このガイドは、VPNに接続している間にDisney+のストリーミングに問題があるユーザー向けです。
各ステップの後、次のセクションに進む前に問題が解決したかどうかを確認してください。
ディズニープラス加入者契約とExpressVPNの利用規約に従うために、現在位置している国と一致するサーバーロケーションに接続する必要があります。
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1. 別のVPNサーバーロケーションに変更
2. Disney+アプリからログアウトし、再度ログインします
3. ブラウザからDisney+を見る
4. ExpressVPNサポートにお問い合わせください
1. 別のVPNサーバーロケーションに変更
米国ユーザーがDisney+のストリーミングに問題がある場合、以下の順序でこれらのVPNサーバーロケーションに変更を試みてください：
- アメリカ-サンフランシスコ
- アメリカ-ワシントンDC
- アメリカ – ニューヨーク
- アメリカ – ロサンゼルス – 1
VPNサーバーロケーションの変更方法がわからない場合、以下の説明を参考にしてください：
Android: Androidデバイスでマルチタスクインターフェースを開きます。 これを行う方法はデバイスによって異なります：
- 画面の下に3つのアイコンがある場合、3つの縦線または四角のアイコンをタップします。
- 画面の下に1本の横線がある場合、下から中央までスワイプし、1秒間指を保持してから離します。
続いて、Disney+アプリのプレビューを見つけてスワイプし、強制終了します。 スワイプする方向はデバイスによって異なります。
Android TV: 設定に移動し、アプリを選択し、Disney+アプリを見つけてください。 アプリを選択し、その後強制停止を選択します。
Fire TV/Fire Stick: 設定に移動し、アプリケーションを選択し、インストール済みアプリケーションの管理を選択します。 Disney+アプリを見つけてスクロールします。 アプリを選択し、その後強制停止を選択します。
Apple TV: リモコンのテレビアイコンをダブルクリックして、現在稼働中のアプリを表示します。 Disney+アプリのプレビューを見つけ、上にスワイプしてアプリを閉じます。
米国以外のユーザーでDisney+のストリーミング再生に問題が発生している場合は、次の手順に進んでください。
2. Disney+アプリからログアウトし、再度ログインします
Disney+アプリを使用している場合：
- Disney+アプリからログアウトします。
- デバイスを再起動します。
- デバイスが再起動したら、再度Disney+アプリにログインしてください。
これで、VPNに接続している間にDisney+をストリーミングできるはずです。
Disney+アプリからログアウトする方法
AndroidおよびiOSデバイス
- Disney+アプリを開きます。
- 右上隅にあるプロフィールアイコンをタップします。
- 画面下部のログアウトをタップします。
Android TV、Apple TV、Fire TV
- ナビゲーションバーから設定を選択します。 ナビゲーションバーを開くには、左へスクロールするか、リモコンの戻るを選択します。
- ログ アウトを選択します。
3. ブラウザでDisney+を見る
ブラウザでDisney+をストリーミングするには、 www.disneyplus.com/ にアクセスし、Disney+アカウントの詳細でサインインしてください。
VPNに接続中にブラウザからDisney+のストリーミングに問題がある場合：
- ExpressVPNブラウザ拡張機能をインストールします（Windows、Mac、Linux対応）。
- 米国ユーザーは、以下の順序でこれらのサーバーロケーションに接続を試みてください：
- アメリカ-サンフランシスコ
- アメリカ-ワシントンDC
- アメリカ – ニューヨーク
- アメリカ – ロサンゼルス – 1
米国外のユーザーは次のステップへ進んでください。
- 別のブラウザで試してみてください。ExpressVPNブラウザ拡張機能はWindows、Mac、Linuxに対応しており、Chrome、Firefox、Vivaldi、Chromium、Brave、Microsoft Edgeで利用できます。
4. サポートまでお問い合わせ
VPNに接続したままでもDisney+をストリーミングできない場合、ExpressVPNサポートチームに問い合わせることができます。画面の右下のチャットボックスをクリックまたはタップしてください。
サポートが必要ですか？ すぐにサポートを受けるには、ExpressVPNサポートチームまでお問い合わせください。