Feilsøking for strømming av Max

Sist oppdatert: 21. oktober 2024

Denne veiledningen er for brukere som har problemer med å strømme Max (tidligere HBO Max) mens de er tilkoblet VPN.
For å overholde Max’s bruksvilkår og ExpressVPNs tjenestevilkår, bør du koble til en serverlokasjon som samsvarer med landet du befinner deg i.

Hopp til …

1. Bytt til en annen VPN-serverlokasjon
2. Logg ut av Max-appen, og logg inn igjen
3. Se Max i nettleseren din
4. Kontakt ExpressVPNs kundestøtte

1. Bytt til en annen VPN-serverlokasjon

Hvis du er en amerikansk bruker som har problemer med å strømme Max, prøv å bytte til disse VPN-serverlokasjonene i følgende rekkefølge:

USA – San Francisco
USA – Washington DC
USA – New York
USA – Los Angeles – 1

Nedenfor finner du instruksjoner for å bytte VPN-serverlokasjon på:

Hvis du strømmer via Max-appen, bør du tvinge den til å avslutte og åpne den på nytt hver gang du bytter lokasjon. Nedenfor finner du instruksjoner for å tvinge en app til å avslutte på:

iOS: Sveip opp fra bunnen av startskjermen, og hold fingeren nede til app-forhåndsvisningene vises til venstre. Sveip for å finne forhåndsvisningen av Max-appen, og sveip opp for å avslutte appen.

Android: Åpne grensesnittet for flere oppgaver på Android-enheten din. Måten å gjøre dette på varierer avhengig av enheten din:

Hvis enheten har tre ikoner nederst på skjermen, trykk enten på ikonet med tre vertikale linjer eller firkantikonet.
Hvis enheten har en enkel horisontal linje nederst på skjermen, sveip opp fra bunnen til midten av skjermen, hold i et sekund, og slipp deretter.

Deretter sveiper du for å finne forhåndsvisningen av Max-appen, og sveiper for å tvinge den til å avslutte. Retningen du må sveipe varierer avhengig av enheten din.

Android TV: Gå til Innstillinger, velg Apper, og bla for å finne Max-appen. Velg appen, og velg deretter Tving stopp.

Fire TV/Fire Stick: Gå til Innstillinger, velg Applikasjoner, velg Administrer installerte applikasjoner. Bla for å finne Max-appen. Velg appen, og velg deretter Tving stopp.

Apple TV: Dobbeltklikk på TV-ikonet på fjernkontrollen for å se de appene som kjører for øyeblikket. Sveip for å finne forhåndsvisningen av Max-appen, og sveip opp for å avslutte appen.

Hvis du er en bruker utenfor USA som har problemer med å strømme Max, gå videre til neste steg.

Trenger du hjelp? Kontakt ExpressVPNs kundestøtte for umiddelbar assistanse.

Tilbake til toppen

2. Logg ut av Max-appen, og logg inn igjen

Hvis du bruker Max-appen, logg ut av den, start enheten på nytt, og logg deretter inn igjen.

Trenger du hjelp? Kontakt ExpressVPNs kundestøtte for umiddelbar assistanse.

Tilbake til toppen

3. Se Max i nettleseren din

Prøv å strømme Max via nettleseren din ved å gå til https://www.max.com/login og logge inn med Max-kontodetaljene dine.
Hvis du har problemer med å strømme Max fra nettleseren mens du er tilkoblet VPN:

Skaff deg ExpressVPN-nettleserutvidelsen (tilgjengelig for Windows, Mac og Linux). For å bruke nettleserutvidelsen, må du også ha ExpressVPN-appen installert på datamaskinen din.
Amerikanske brukere bør prøve å koble til disse serverlokasjonene i følgende rekkefølge:
1. USA – San Francisco
2. USA – Washington DC
3. USA – New York
4. USA – Los Angeles – 1
Brukere utenfor USA bør gå videre til neste steg.
Prøv å bruke en annen nettleser. ExpressVPN-nettleserutvidelsen er tilgjengelig for Windows, Mac og Linux, og den fungerer med Chrome, Firefox, Vivaldi, Chromium, Brave og Microsoft Edge. ExpressVPN-appen må også være installert.

Trenger du hjelp? Kontakt ExpressVPNs kundestøtte for umiddelbar assistanse.

Tilbake til toppen

4. Kontakt kundestøtte

Hvis du fortsatt ikke kan strømme Max mens du er tilkoblet VPN, kontakt ExpressVPNs kundestøtte.

Tilbake til toppen

ExpressVPN er optimalisert for å fungere med Max, slik at du kan nyte personvern og sikkerhet på nettet hele tiden, uten at VPN-et forstyrrer. Det skal aldri brukes som et middel til omgåelse av opphavsrett, noe som er strengt i strid med våre bruksvilkår. Siden vi ikke kan se eller kontrollere hva du gjør mens du er tilkoblet vårt VPN, er du til enhver tid ansvarlig for å overholde våre vilkår, Max sine bruksvilkår og eventuelle gjeldende lover. Overholdelse krever at du befinner deg i USA mens du strømmer Max med ExpressVPN.

Var denne artikkelen nyttig?

Det var leit å høre. Fortell oss hvordan vi kan bli bedre.

Please enter a valid email address.

Et medlem i støtteteamet vårt vil se på saken din snart.