Den här guiden är för användare som har problem med att streama HBO Max medan de är anslutna till en VPN.
För att följa HBO Max användarvillkor och ExpressVPN användarvillkor bör du ansluta till en serverplats som matchar det land där du för närvarande befinner dig.
Hoppa till…
1. Byt till en annan VPN-serverplats
2. Logga ut från Max-appen och logga in igen
3. Titta på Max via din webbläsare
4. Kontakta ExpressVPN Support
1. Byt till en annan VPN-serverplats
Om du är en amerikansk användare som har problem med att streama HBO Max, prova att byta till dessa VPN-serverplatser i följande ordning:
- USA – San Francisco
- USA – Washington DC
- USA – New York
- USA – Los Angeles – 1
Nedan följer instruktioner för att byta VPN-serverplats på:
- Om din enhet har tre ikoner längst ner på skärmen, tryck på antingen ikonen med tre vertikala linjer eller fyrkanten.
- Om din enhet har en enda horisontell linje längst ner på skärmen, svep upp från botten till mitten av skärmen, håll i en sekund och släpp sedan.
Svep sedan för att hitta HBO Max-appens förhandsvisning och svep för att tvångsavsluta appen. Svepriktningen varierar beroende på enhet.
Android TV: Gå till Inställningar, välj Appar och scrolla för att hitta HBO Max-appen. Välj appen och välj sedan Tvinga avstängning.
Fire TV/Fire Stick: Gå till Inställningar, välj Applikationer, välj Hantera installerade applikationer. Scrolla för att hitta HBO Max-appen. Välj appen och välj sedan Tvinga avstängning.
Apple TV: Dubbelklicka på TV-ikonen på din fjärrkontroll för att se de appar som för närvarande körs. Svep för att hitta HBO Max-appens förhandsvisning och svep sedan upp för att stänga appen.
Om du är en icke-amerikansk användare som har problem med att streama HBO Max, gå vidare till nästa steg.
2. Logga ut från HBO Max-appen, logga sedan in igen
Om du använder HBO Max-appen, logga ut från den, starta om din enhet och logga sedan in igen.
3. Titta på HBO Max i din webbläsare
Prova att streama HBO Max via din webbläsare genom att gå till https://www.max.com/login och logga in med dina HBO Max-kontouppgifter.
Om du har problem med att streama HBO Max från din webbläsare när du är ansluten till VPN:
- Skaffa ExpressVPN:s webbläsartillägg (tillgängligt för Windows, Mac och Linux).
- Amerikanska användare bör prova att ansluta till dessa serverplatser i följande ordning:
- USA – San Francisco
- USA – Washington DC
- USA – New York
- USA – Los Angeles – 1
Icke-amerikanska användare bör gå vidare till nästa steg.
- Prova att använda en annan webbläsare. ExpressVPN:s webbläsartillägg är tillgängligt på Windows, Mac och Linux och fungerar med Chrome, Firefox, Vivaldi, Chromium, Brave och Microsoft Edge.
4. Kontakta supporten
Om du fortfarande inte kan streama HBO Max när du är ansluten till VPN, kontakta ExpressVPN:s supportteam.
Behöver du hjälp? Kontakta ExpressVPN:s supportteam för omedelbar hjälp.