Senast uppdaterad:

Obs: ExpressVPNs pengarna tillbaka-garanti gäller endast för förstagångsanvändare. Användare som tidigare har fått en återbetalning är inte berättigade.

Den här guiden beskriver ExpressVPN:s återbetalningspolicy och pengarna tillbaka-garanti, och visar dig också hur du får en återbetalning.

Obs: Huruvida man är berättigad till en återbetalning beror på de villkor som gällde vid köptillfället, vilka kan variera beroende på abonnemang, köpmetod eller kampanj. Eventuella kampanjvillkor visas i kassan. Besök ExpressVPN+ portal för att granska ditt köp eller se om du har rätt till en återbetalning.

Hoppa till…

ExpressVPNs återbetalningspolicy
Återbetalningar för köp i Google Play Store
Återbetalningar för köp i App Store
Hur man får en återbetalning

ExpressVPN:s återbetalningspolicy

Om du är en förstagångsanvändare och inte är 100% nöjd med din upplevelse av ExpressVPN, har du garanterat 30 dagar från det ögonblick du köper din prenumeration (och dedikerat IP-tillägg, om tillämpligt) för att få en full återbetalning.

För att begära en återbetalning, följ stegen i kontrollpanelen nedan eller kontakta ExpressVPN:s support.

Tillbaka till toppen

Återbetalningar för köp via Google Play

Användare vars prenumerationer faktureras som ett köp i appen via Google Play har inte tillgång till ExpressVPN:s 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti.

Istället kan användare begära en återbetalning via Google Play, som utfärdas enbart av Google Play-supporten.

Behöver du hjälp? Kontakta ExpressVPN:s supportteam för omedelbar hjälp.

Tillbaka till toppen

Återbetalningar för köp i App Store

Användare vars prenumerationer faktureras som ett köp i appen via Apple App Store (iTunes) har inte tillgång till ExpressVPN:s 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti.

Istället kan användare be om en återbetalning via App Store, vilka utfärdas enbart efter Apples supports beslut.

Läs mer om ExpressVPN:s 30 dagars pengarna tillbaka-garanti här.

Behöver du hjälp? Kontakta ExpressVPN:s supportteam för omedelbar hjälp.

Tillbaka till toppen

Hur man får en återbetalning

  1. Logga in på ExpressVPN+ portalen.
  2. Klicka på profilikonen i det övre högra hörnet och välj sedan Konto och fakturering.
  3. Klicka på Visa betalningar bredvid Betalningshistorik för att se din lista över fakturor.
  4. Klicka på Begär återbetalning bredvid den faktura du vill ha återbetald.
  5. I popup-fönstret väljer du Fortsätt med återbetalning.
  6. Lägg till orsaken till begäran och välj sedan Skicka.
Ser du inte knappen Begär återbetalning? I samma fönster på ExpressVPN+ portalen klickar du på Behöver du hjälp? Chatta med oss! i det nedre högra hörnet för att göra en begäran via ExpressVPN:s supportteam.

Behöver du hjälp? Kontakta ExpressVPN:s supportteam för omedelbar hjälp.

Tillbaka till toppen

Var artikeln till hjälp?

Vad tråkigt att höra. Berätta gärna för oss vad vi kan göra bättre.

Någon från supportteamet tittar närmare på ditt ärende.