이 가이드는 ExpressVPN의 환불 정책과 환불 보장 정책을 설명하며, 환불 방법을 보여줍니다.
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ExpressVPN의 환불 정책
Google Play 스토어 구매 환불
App Store 구매에 대한 환불
환불 방법
ExpressVPN의 환불 정책
ExpressVPN 이용에 100% 만족하지 못한 신규 사용자라면, 구독 구매(및 전용 IP 부가 서비스 구매, 해당하는 경우) 시점부터 30일 이내에 전액 환불을 보장받으실 수 있습니다.
환불을 요청하려면, 아래 대시보드 단계를 따르거나 ExpressVPN 지원팀에 문의하세요.
Google Play 구매 환불
Google Play를 통해 인앱 구매로 결제되는 구독에는 ExpressVPN 30일 환불 보장 정책이 적용되지 않습니다.
대신 사용자는 Google Play를 통해 환불을 요청할 수 있으며, 환불 승인 여부는 전적으로 Google Play 지원팀의 재량에 따라 결정됩니다.
도움이 필요하신가요? ExpressVPN 지원팀에 문의하고 즉각적인 지원을 받아보세요.
App Store 구매건에 대한 환불
Apple App Store(iTunes)를 통해 인앱 구매로 결제되는 구독에는 ExpressVPN 30일 환불 보장 정책이 적용되지 않습니다.
대신 사용자는 앱 스토어를 통해 환불을 요청할 수 있으며, 이는 애플 지원팀의 재량에 따라 단독으로 처리됩니다.
ExpressVPN의 30일 환불 보장에 대해 더 자세히 보기.
도움이 필요하신가요? ExpressVPN 지원팀에 문의하고 즉각적인 지원을 받아보세요.
환불 방법
- ExpressVPN+ 포털에 로그인합니다.
- 우측 상단 모서리의 Profile(프로필) 아이콘을 클릭하고 Account & Billing(계정 & 청구)를 선택합니다.
- Payment History(결제 내역) 옆의 View Payments(결제 보기)를 클릭하여 인보이스 목록을 확인합니다.
- 환불을 원하는 인보이스 옆의 Request refund(환불 요청) 버튼을 클릭합니다.
- 팝업이 나타나면 Proceed with Refund(환불 진행)을 선택합니다.
- 환불 요청 사유를 추가하고 Submit(제출)을 선택합니다.
도움이 필요하신가요? ExpressVPN 지원팀에 문의하고 즉각적인 지원을 받아보세요.