Mikä on ExpressVPN:n hyvityskäytäntö?

Tässä oppaassa käydään läpi ExpressVPN:n tyytyväisyystakuu ja hyvityskäytäntö sekä neuvotaan, miten voit hakea hyvitystä.

ExpressVPN:n hyvityskäytäntö

Jos olet ensikertalainen etkä ole täysin tyytyväinen kokemukseesi ExpressVPN:n kanssa, tarjoamme sinulle 30 päivää aikaa lunastaa täysi hyvitys tilauksesi ostohetkestä alkaen (hyvitys koskee myös Dedikoitu IP -lisäosaa, jos se on käytössä).

Pyydä hyvitystä seuraamalla alla olevia vaiheita hallintapaneelissa tai ottamalla suoraan yhteyttä ExpressVPN-tukeen.

Takaisin ylös

Google Play -ostosten hyvitykset

Käyttäjillä, joiden tilaus laskutetaan sovelluksen sisäisenä ostoksena Google Playn kautta, ei ole oikeutta ExpressVPN:n 30 päivän tyytyväisyystakuuseen.

Sen sijaan nämä käyttäjät voivat pyytää hyvitystä Google Playn kautta. Näissä tapauksissa hyvitykset ovat yksinomaan Google Play -tuen harkinnassa.

Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukeen, niin vastaamme heti.

Takaisin ylös

App Store -ostojen hyvitykset

Käyttäjillä, joiden tilaus laskutetaan sovelluksen sisäisenä ostoksena Apple App Storen (iTunes) kautta, ei ole oikeutta ExpressVPN:n 30 päivän tyytyväisyystakuuseen.

Sen sijaan hyvitystä voi pyytää App Storen kautta, ja hyvitykset myönnetään yksinomaan Apple-tuen harkinnan mukaan.

Lue lisää ExpressVPN:n 30-päiväisestä tyytyväisyystakuusta.

Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukeen, niin vastaamme heti.

Takaisin ylös

Näin haet hyvitystä

1. Kirjaudu ExpressVPN+ -portaaliin.
2. Klikkaa oikeasta yläkulmasta profiilikuvaketta ja valitse sitten Tili ja laskutus.
3. Avaa laskuhistoria siirtymällä kohtaan Maksuhistoria ja klikkaamalla Näytä maksut.
4. Klikkaa hyvitettävän laskun vierestä Pyydä hyvitystä.
5. Valitse ponnahdusikkunasta Jatka hyvitykseen.
6. Kerro pyynnön syy ja valitse sitten Lähetä.

Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukeen, niin vastaamme heti.

Takaisin ylös