Denne veiledningen beskriver ExpressVPNs refusjonsregler og pengene-tilbake-garanti, og viser deg hvordan du får refusjon.
Gå til …
ExpressVPNs refusjonsregler
Refusjoner for Google Play Store-kjøp
Refusjoner for App Store-kjøp
Slik får du refusjon
ExpressVPNs refusjonsregler
Hvis du som førstegangsbruker ikke er 100 % fornøyd med ExpressVPN, har du 30 dager fra kjøp av abonnementet (og eventuelt tilleggskjøp av dedikert IP) på å be om full refusjon.
For å be om refusjon, kan du følge trinnene nedenfor eller kontakte ExpressVPNs kundestøtte.
Refusjoner for Google Play-kjøp
Brukere med abonnement som faktureres som et kjøp i appen via Google Play omfattes ikke av ExpressVPNs 30-dagers pengene-tilbake-garanti.
I stedet kan brukere be om refusjon via Google Play, som gis utelukkende etter vurdering fra Google Plays kundestøtte.
Trenger du hjelp? Kontakt ExpressVPNs kundestøtte for å få hjelp.
Refusjoner for App Store-kjøp
Brukere med abonnement som faktureres som et kjøp i appen gjennom Apple App Store (iTunes) omfattes ikke av ExpressVPNs 30-dagers pengene-tilbake-garanti.
I stedet kan brukere be om refusjon via App Store. Slike refusjoner utstedes etter Apples eget skjønn.
Les mer om ExpressVPNs 30-dagers pengene-tilbake-garanti her.
Trenger du hjelp? Kontakt ExpressVPNs kundestøtte for å få hjelp.
Slik får du refusjon
- Logg inn på ExpressVPN+-portalen.
- Klikk på profilikonet øverst til høyre, og velg deretter Konto og fakturering.
- Klikk på Vis betalinger ved siden av Betalingshistorikk for å se en liste over fakturaene dine.
- Klikk på Be om refusjon ved siden av fakturaen du vil ha refundert.
- I popup-vinduet velger du Fortsett med refusjon.
- Oppgi årsaken til forespørselen, og velg deretter Send inn.
Trenger du hjelp? Kontakt ExpressVPNs kundestøtte for å få hjelp.