ExpressVPN le permite controlar el uso de los datos de su cuenta con fines de marketing, diagnósticos y otros no relacionados con la VPN. En este artículo, veremos de qué controles dispone y cómo gestionarlos.
Si quiere saber qué datos recopila ExpressVPN y cómo los administra, le animamos a leer nuestra política de privacidad en https://www.expressvpn.com/es/privacy-policy. Si le interesa específicamente la gestión de las cookies, consulte nuestra política de cookies.
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Qué controlan sus preferencias de privacidad
Cómo gestionar sus preferencias
Acerca de la personalización de marketing
Acerca de los diagnósticos de la aplicación
Acerca de los correos de marketing
A quién contactar en caso de duda
Qué controlan sus preferencias de privacidad
Las preferencias de privacidad en la aplicación de ExpressVPN abarcan tres áreas principales:
- Personalización de marketing: determina el posible uso de los identificadores de la cuenta y del dispositivo para mostrarle anuncios de ExpressVPN en otras plataformas.
- Diagnósticos de la aplicación: determina si los informes de error y los datos de rendimiento anónimos se comparten con nosotros para mejorar la aplicación.
- Correos de marketing: determina si recibe correos promocionales de ExpressVPN.
Estos ajustes solo abarcan los datos de marketing y de la cuenta. Por lo tanto, no afectan a su conexión VPN ni a nuestro compromiso de no guardar registros.
Cómo gestionar sus preferencias
Abra la aplicación de ExpressVPN en su dispositivo iOS o Android.
- Toque Profile (Perfil).
- Pulse Privacy preferences (Preferencias de privacidad).
- Use los controles para administrar cada preferencia de forma individual. Después, pulse Confirm Selection (Confirmar selección).
Si utiliza ExpressVPN en un dispositivo de escritorio o no tiene acceso a los controles dentro de la aplicación por algún motivo, puede igualmente elegir no participar. Para ello, solo tiene que contactar por correo con nuestro Delegado de protección de datos en dpo@expressvpn.com.
Acerca de la personalización de marketing
Al activar la personalización de marketing, ExpressVPN puede compartir una versión cifrada con hash de su correo electrónico o del identificador de publicidad de su dispositivo con las plataformas publicitarias, como Meta o Google. Estas plataformas utilizan el identificador cifrado con hash para mostrar anuncios de ExpressVPN.
Su dirección de correo electrónico queda cifrada con hash antes de salir de nuestros sistemas, por lo que no se comparte de forma legible. No se incluyen su actividad al usar la VPN, su historial de navegación ni los datos de su conexión. Estos identificadores solo se usan para promocionar ExpressVPN.
Puede desactivar la personalización de marketing en cualquier momento con los controles descritos anteriormente o bien enviando un correo a nuestro Delegado de protección de datos a dpo@expressvpn.com.
Acerca de los diagnósticos de la aplicación
Los diagnósticos de la aplicación son un ajuste opcional que, de activarlos, comparten informes de error y datos de rendimiento anónimos con ExpressVPN. Dichos datos nos ayudan a identificar y solucionar los problemas de la aplicación.
Los datos de diagnóstico de la aplicación no se pueden asociar a usuarios específicos y jamás incluyen la actividad de uso de la VPN ni de la navegación.
Acerca de los correos de marketing
Puede decidir si quiere recibir correos promocionales de ExpressVPN o no. Los correos de las transacciones, como los recibos, los avisos de renovación y las alertas de seguridad, se envían independientemente de esta opción, ya que son necesarios para la gestión de la cuenta.
Si quiere finalizar la suscripción a los correos de marketing, utilice el enlace para darse de baja situado al final de los correos de marketing. Como alternativa, puede actualizar sus preferencias en la aplicación.
A quién contactar en caso de duda
Si tiene dudas sobre nuestra política de privacidad relativa a sus datos, puede contactar con nuestro Delegado de protección de datos en dpo@expressvpn.com.
Si necesita cualquier otro tipo de asistencia, puede contactar con nuestro equipo de soporte técnico a través del chat en vivo para recibir ayuda al instante.