このページでは、holiday.com eSIMに関するよくある質問にお答えします。
目次
一般情報
eSIMとは何ですか？何に使うのですか？
eSIMはプライバシーを保護しますか？
eSIMを入手するにはどうすればいいですか？
自分のデバイスはeSIMに対応していますか？
HOLIDAY.COMとEXPRESSVPN
holiday.comとは何ですか？ExpressVPNとどのように関連していますか？
eSIMを使用または取得するにはExpressVPNアカウントが必要ですか？
eSIMを単独で購入することはできますか？
eSIM用の追加データパックを購入できますか？
holiday.com eSIMのプライバシーポリシーはどこで確認できますか？
eSIMをキャンセルまたは返金できますか？
eSIMを移動または再インストールできますか？
eSIMクーポンコードの引き換え
クーポンコードを引き換えるにはどうすればいいですか？
コードを引き換えるのにどれくらいの期間がありますか？
どの国のeSIMクーポンコードを引き換えることができますか？
eSIMの有効期限はどれくらいですか？
トラブルシューティング
eSIMとは何ですか？何に使うのですか？
組み込み型SIM（eSIM）は、通常のSIMカードと同様のネットワーク接続を提供します。ただし、SIMカードとは異なり、物理的なSIMカードを挿入する必要はありません。デバイスにダウンロードしてインストールするだけで利用開始できます。
eSIMを使用することで、旅行中に高額なローミング料金を回避したり、物理的なSIMカードを必要とせずに電話番号を切り替えて、現地キャリアに接続することができます。
eSIMはプライバシーを保護しますか？
eSIMを使用すると、ホテルやカフェといった安全ではない公共Wi-Fiホットスポットを利用する際に起こりえるリスクを回避できます。
もちろん、プライバシーを確保するためには、ExpressVPNと一緒にeSIMを使用することをお勧めします。これにより、旅行場所を問わずオンラインプライバシーが保護されるので安心です。
eSIMを入手するにはどうすればいいですか？
holiday.comのeSIMは現在、ExpressVPN AdvancedプランおよびExpress Proプランのサブスクリプションに含まれています。また、holiday.comアプリ、holiday.comのウェブサイト、またはExpressVPNのダッシュボードからeSIMを別途購入することもできます。
無料eSIMの対象となる場合は、サブスクリプションの開始後に、クーポンコードと利用手順が記載されたメールが届きます。無料トライアルを利用している場合は、トライアル終了後、有料サブスクリプションが開始されるとクーポンコードが送信されます。
ExpressVPN+のダッシュボードからコードを直接利用することもできます。「ホーム」タブでholiday.com eSIM> eSIM Store（eSIMストア）の順に進みます。詳しい手順については、holiday.com eSIMの設定ガイドをご覧ください。
自分のデバイスはeSIMに対応していますか？
eSIM対応デバイスの完全リストはこちらで確認できます。
デバイスがeSIMに対応し、キャリアロックが解除されている場合、holiday.com eSIMを問題なくセットアップできるはずです。ただし、中国本土、香港、マカオからのデバイスはeSIMに対応していません。
holiday.comとは何ですか？ExpressVPNとはどのように関連していますか？
holiday.comは、ExpressVPNチームが提供する新しい旅行サービスです。
ExpressVPNは10年以上にわたり、世界中の何百万人ものユーザーにデジタル体験の自由を提供してきました。holiday.com eSIMでは、この哲学が拡張され、旅行先で便利さや、インターネットの自由、安心感を提供します。holiday.comについての詳細はこちらをご覧ください。
eSIMを使用/取得するにはExpressVPNアカウントが必要ですか？
holiday.comアプリからeSIMを購入する場合、eSIMの利用にExpressVPNアカウントは必要ありません。ただし、ExpressVPNサブスクリプションに付属するeSIMを引き換えるには、ExpressVPNアカウントが必要です。
eSIMを単独で購入することはできますか？
はい。holiday.comのeSIMは、ExpressVPN+のダッシュボード、holiday.comアプリ、またはウェブサイトから直接購入できます。
ExpressVPN+のダッシュボードからeSIMを購入するには：
- ExpressVPNアカウントにサインインします。
- holiday.com eSIM > eSIM Store (holiday.com eSIM > eSIMストア)の順に進みます。
- プランの種類を選択します：
- Bundle (バンドル): 利用日数とデータ容量を選択します。
- Unlimited (無制限): 利用期間を選択します。
- eSIMを自分で使用する場合はMyself (自分用)を、他の人または2台目のデバイスに割り当てる場合はOthers (他の人用)を選択します。
- お使いのデバイスがeSIMに対応していることを確認し、Continue (続行)をクリックします。
- 支払い情報を入力し、Pay (支払う)を選択します。
holiday.comアプリまたはウェブサイトからeSIMを購入・利用する場合、ExpressVPNのサブスクリプションやアカウントは必要ありません。
eSIM用の追加データパックを購入できますか？
はい。ExpressVPN+のダッシュボードに加え、holiday.comのアプリやウェブサイトから、holiday.com eSIMのデータ容量や利用日数を追加できます。
- 無制限eSIM：日数を追加して、eSIMの利用期間を延長できます。
- バンドルeSIM：データ容量を追加できます。ただし、データ容量を追加してもeSIMの利用期間は延長されません。
ExpressVPN+のダッシュボードからeSIMにデータ容量を追加する方法は、以下の手順をご確認ください。
holiday.com eSIMのプライバシーポリシーはどこで確認できますか？
holiday.com eSIMのプライバシーポリシーはこちらで確認できます。
eSIMのキャンセルや返金はできますか？
はい。holiday.com eSIMは契約期間の縛りがなく、柔軟に利用できます。eSIMが未使用で、holiday.comのアプリまたはウェブサイトから直接購入したものであれば、購入後6か月（180日）以内に理由を問わず全額返金を申請できます。お使いのデバイスがeSIMに対応していなかった場合や、通信事業者によるロックがかかっていた場合も同様です。
holiday.com側の不具合により接続できない場合は、旅行中のできるだけ早い段階でholiday.comサポートにお問い合わせください。データの使用状況に応じて、全額または一部返金の対象となる場合があります。
返金は、購入時に使用したお支払い方法に対して行われます。
eSIMを移動または再インストールできますか？
一度インストールしたeSIMを別のデバイスに移行することはできません。eSIMを削除した場合は、最初にインストールした同じデバイスにのみ再インストールできます。
クーポンコードを引き換えるにはどうすればいいですか？
注：クーポンで引き換えられるのは、クーポンに設定された日数またはデータ容量と同等、もしくはそれ以下のプランに限られます。
holiday.comのeSIMがExpressVPNのサブスクリプションに含まれる場合、クーポンコードとその利用方法が記載された確認メールが届きます。無料トライアルをご利用のお客様で条件を満たす場合、無料トライアル期間が終了して有料サブスクリプションが開始した時点でeSIMが届きます。
ExpressVPN+のダッシュボードからクーポンコードを確認し、そのまま引き換えることもできます。
ExpressVPN+のダッシュボードでコードを引き換えるには：
- ExpressVPNアカウントにサインインします。
- holiday.com eSIM > eSIM Store（eSIMストア）の順に進みます。
- 希望する渡航先を選択します。
- クーポンの適用範囲内のBundle（バンドル）を選択します。
- 自分でeSIMを使用する場合はMyself（自分用）を、ほかの人または2台目のデバイスに割り当てる場合はOthers（他の人用）を選択します。
- Apply Coupons（クーポンを適用）で、使用するクーポンが選択されていることを確認します。
- お使いのデバイスがeSIMに対応していることを確認し、Continue（続行）をクリックします。
- クーポンが適用されていることを確認し、次の画面で引き換え手続きを完了します。
引き換えが完了したら、holiday.comモバイルアプリでeSIMを設定します。インストール後365日以内にeSIMをご利用ください。詳しい手順については、holiday.com eSIMの設定ガイドをご覧ください。
コードを引き換えるのにどれくらいの期間がありますか？
クーポンコードは、現在ご利用中のExpressVPNプランの有効期間が終了するまでに引き換えてください。引き換え後は、365日以内にholiday.comアプリでeSIMをインストールし、有効化する必要があります。
どの国のeSIMクーポンコードを引き換えることができますか？
以下の国々のeSIMクーポンコードを引き換えることができます。
アフガニスタン、アルバニア、アルジェリア、アンドラ、アンギラ、アンティグア・バーブーダ、アルゼンチン、アルメニア、アルバ、オーストラリア、オーストリア、アゼルバイジャン、バハマ、バーレーン、バングラデシュ、バルバドス、ベラルーシ、ベルギー、ベナン、ボリビア、ボネール、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ブラジル、イギリス領ヴァージン諸島、ブルネイ・ダルサラーム、ブルガリア、カンボジア、カナダ、ケイマン諸島、チリ、中国、コロンビア、コンゴ共和国、コンゴ民主共和国、コスタリカ、クロアチア、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、ドミニカ国、ドミニカ共和国、オランダ領シント・マールテン、エクアドル、エジプト、エルサルバドル、エストニア、フェロー諸島、フィジー、フィンランド、フランス、フランス領ギアナ、フランス領サン・マルタン、ガボン、ジョージア、ドイツ、ガーナ、ジブラルタル、ギリシャ、グレナダ、グアドループ、グアテマラ、ガーンジー、ホンジュラス、香港、ハンガリー、アイスランド、インド、インドネシア、イラク、アイルランド、マン島、イスラエル、イタリア、ジャマイカ、日本、ジャージー、ヨルダン、カザフスタン、ケニア、コソボ、クウェート、キルギス、ラオス、ラトビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルクセンブルク、マカオ、マケドニア、マダガスカル、マラウイ、マレーシア、モルディブ、マルタ、マルティニーク、マヨット、メキシコ、モルドバ、モンゴル、モンテネグロ、モントセラト、モロッコ、ミャンマー、オランダ、ニュージーランド、ニカラグア、ニジェール、ナイジェリア、ノルウェー、パキスタン、パナマ、パラグアイ、ペルー、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、プエルトリコ、カタール、レユニオン、ルーマニア、ロシア、ルワンダ、セントクリストファー・ネービス、セントルシア、サン・マルタン、セントビンセント・グレナディーン、サンマリノ、サウジアラビア、セネガル、セルビア、シンガポール、スロバキア、スロベニア、南アフリカ、韓国、スペイン、スリランカ、スウェーデン、スイス、台湾、タンザニア、タイ、チュニジア、トルコ、タークス・カイコス諸島、ウガンダ、ウクライナ、アラブ首長国連邦、イギリス、アメリカ合衆国、ウルグアイ、米領ヴァージン諸島、ウズベキスタン、バチカン市国、ベネズエラ、ベトナム、ザンビア。
holiday.comで直接eSIMを購入した場合、150以上の国や地域、および地域・グローバルプランから選択することができます。
eSIMの有効期限はどれくらいですか？
クーポンコードを引き換えた後、365日以内にeSIMをインストールして有効にする必要があります。
eSIMコードを受け取れませんでした
ExpressVPNサブスクリプションの一部としてholiday.com eSIMが提供されているのにも関わらずクーポンコードを受け取れなかった場合は、ExpressVPNサポートチームにお問い合わせください。
eSIMクーポンコードが機能しません
クーポンコードの引き換えに失敗した場合、以下を確認してください。
- holiday.comに登録します。
- 対象となる国を選択します。
上記の手順を試してもeSIMクーポンコードを引き換えられない場合は、holiday.comサポートにお問い合わせください。お問い合わせ方法は以下のとおりです：
- iOSまたはAndroidデバイスでholiday.comアプリを開きます。
- 画面右上のプロフィールアイコンをタップします。
- Chat with us（チャットで問い合わせる）を選択して、チャットを開始します。
それでもeSIMクーポンコードを引き換えられない場合は、ExpressVPNサポートチームにお問い合わせください。