การชำระเงินต่ออายุอัตโนมัติของ ExpressVPN ล้มเหลว

คู่มือนี้จะแสดง วิธีแก้ไขปัญหาการชำระเงินต่ออายุอัตโนมัติที่ล้มเหลว หากการชำระเงินล้มเหลว คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลและบนแดชบอร์ดบัญชีของคุณ

หมายเหตุ: หากคุณซื้อการสมัครสมาชิกด้วย BitPay หรือ Paymentwall การสมัครของคุณจะสิ้นสุดลงในวันหมดอายุของการสมัครและจะไม่ต่ออายุโดยอัตโนมัติ

ทำไมการชำระเงินต่ออายุอัตโนมัติของฉันถึงล้มเหลว?

โดยค่าเริ่มต้น การต่ออายุอัตโนมัติจะเปิดใช้งานสำหรับการสมัครสมาชิกที่ซื้อผ่านบัตรเครดิต, PayPal, Apple Pay และ Google Pay การชำระเงินต่ออายุอัตโนมัติอาจล้มเหลวหาก ExpressVPN ไม่สามารถเรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินที่คุณเลือกได้ สาเหตุที่เป็นไปได้ ได้แก่ การใช้วิธีการชำระเงินที่ไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป หมดอายุ หรือมียอดเงินไม่เพียงพอ

วิธีแก้ไขปัญหาการชำระเงินต่ออายุอัตโนมัติที่ล้มเหลว

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาการชำระเงินต่ออายุอัตโนมัติที่ล้มเหลว:

1. ตรวจสอบว่าวิธีการชำระเงินของคุณยังใช้งานได้

ตรวจสอบว่าวิธีการชำระเงินที่คุณเลือกยังคงใช้งานได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้บัตรเครดิต ให้ตรวจสอบว่าบัตรของคุณไม่ได้ถูกยกเลิก สูญหาย หรือถูกขโมย หากบัตรของคุณถูกระงับ ให้ติดต่อธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณ

หากวิธีการชำระเงินของคุณหมดอายุ คุณสามารถ:

• ติดต่อธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณเพื่อขอต่ออายุบัตร ในระหว่างนี้ ติดต่อทีมสนับสนุนของ ExpressVPN เพื่อแจ้งปัญหาของคุณ
• ใช้วิธีการชำระเงินอื่นเพื่อ ต่ออายุการสมัครสมาชิก
  • หากคุณกำลังเพิ่มบัตรเครดิตใหม่เป็นวิธีการชำระเงิน อัปเดตรายละเอียดบัตรเครดิตของคุณ ก่อน

2. ตรวจสอบว่าวิธีการชำระเงินของคุณมียอดเงินเพียงพอ

หากวิธีการชำระเงินของคุณมียอดเงินไม่เพียงพอสำหรับการทำธุรกรรม คุณสามารถ:

• เติมเงินในบัญชีของคุณและต่ออายุการสมัครสมาชิก
• ใช้วิธีการชำระเงินอื่นเพื่อดำเนินการต่ออายุ

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ติดต่อทีมสนับสนุนของ ExpressVPN เพื่อรับความช่วยเหลือทันที

กลับไปด้านบน

3. อัปเดตรายละเอียดบัตรเครดิตของคุณ

การชำระเงินอัตโนมัติอาจล้มเหลวหากบัตรเครดิตของคุณไม่ได้รับการอัปเดต เพื่ออัปเดตบัตรเครดิตของคุณ ทำตามคู่มือนี้

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุนของ ExpressVPN เพื่อรับความช่วยเหลือทันที

กลับไปด้านบน