ExpressVPN:n automaattinen uusintamaksu epäonnistui

Tämä opas näyttää sinulle kuinka ratkaista epäonnistuneet automaattiset uusintamaksut. Jos maksu epäonnistuu, saat ilmoituksen sähköpostitse ja tilisi hallintapaneelissa.

Huom: Jos ostit tilauksesi BitPayn tai Paymentwallin kautta, tilauksesi päättyy tilauskauden lopussa eikä se uusiudu automaattisesti.

Miksi automaattinen uusintamaksuni epäonnistui?

Oletuksena automaattinen uusiminen on käytössä tilauksille, jotka on ostettu luottokortilla, PayPalilla, Apple Paylla ja Google Paylla. Automaattinen uusintamaksu epäonnistuu, jos ExpressVPN ei voi veloittaa valitsemaasi maksutapaa. Mahdollisia syitä ovat esimerkiksi vanhentunut, suljettu tai varojen puutteen vuoksi epäonnistunut maksutapa.

Kuinka ratkaista epäonnistuneet automaattiset uusintamaksut

Seuraa näitä ohjeita epäonnistuneiden automaattisten uusintamaksujen ratkaisemiseksi:

1. Tarkista, onko maksutapasi voimassa

Varmista, että valitsemasi maksutapa on edelleen aktiivinen. Jos käytät luottokorttia, tarkista, ettei korttiasi ole peruutettu, kadotettu tai varastettu. Jos korttisi on vaarantunut, ota yhteyttä pankkiisi tai luottokorttiyhtiöösi.

Jos maksutapasi on vanhentunut, voit:

• Ota yhteyttä pankkiisi tai luottokorttiyhtiöösi korttisi uusimiseksi. Sillä välin voit ottaa yhteyttä ExpressVPN:n tukitiimiin tilanteesi selvittämiseksi.
• Käyttää toista maksutapaa tilauksesi uusimiseen.
  • Jos lisäät uuden luottokortin maksutavaksi, päivitä luottokorttitietosi ensin.

2. Tarkista, onko maksutavallasi riittävästi varoja

Jos maksutavallasi ei ole tarpeeksi varoja maksun suorittamiseen, voit:

• Lisätä varoja maksutavallesi ja uusia tilauksesi.
• Käyttää toista maksutapaa tilauksesi uusimiseen.

Jos yllä olevat vaiheet eivät ratkaise tilannettasi, ota yhteyttä ExpressVPN:n tukitiimiin saadaksesi välitöntä apua.

Takaisin ylös

3. Päivitä luottokorttitietosi

Automaattiset maksut voivat epäonnistua myös, jos luottokorttitietosi eivät ole ajan tasalla. Päivittääksesi luottokorttisi seuraa tätä opasta.

Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ExpressVPN:n tukitiimiin saadaksesi välitöntä apua.

Takaisin ylös