Ofte stilte spørsmål om dedikert IP

Denne siden gir svar på vanlige spørsmål om dedikert IP fra ExpressVPN.

Generell informasjon

Hva er en dedikert IP?

En dedikert IP er en unik IP-adresse tildelt kun deg – ingen andre kan bruke den, og ikke engang ExpressVPN kan spore den tilbake til deg. I kontrast er en delt IP-adresse tildelt flere brukere samtidig. For eksempel, når du kobler til VPN-et, deler du en IP med andre brukere som er koblet til samme VPN-server til enhver tid. Lær hvordan vår dedikerte IP er like privat som en delt IP.

En dedikert IP-adresse er knyttet til en spesifikk VPN-lokasjon, og du vil bli tildelt samme IP-adresse hver gang du kobler til den serveren. Dette gjør dedikerte IP-adresser statiske, mens delte IP-adresser ofte er dynamiske.

Fordi en dedikert IP-adresse er eksklusivt din, hjelper det deg med å redusere «dårlig nabo»-effekten. Det er mindre sannsynlig at du blir flagget av nettsteders sikkerhetsprotokoller, noe som resulterer i en mer problemfri tilgang til nettsteder og tjenester, med færre CAPTCHA-er og verifikasjonssteg.

Og fordi din dedikerte IP-adresse er fast, kan du få tilgang til dine private eller bedriftsnettverk hvor som helst ved å få din IT-administrator til å hviteliste din dedikerte IP. Dette lar deg få praktisk og sikker tilgang til dine forretningsressurser uansett hvor du er, mens du fortsatt nyter beskyttelsen av et VPN.

Tilbake til toppen

Reduserer bruk av dedikert IP personvernet mitt?

ExpressVPNs dedikerte IP-tillegg er bygget med ditt personvern i tankene, og vi tar ekstra forholdsregler for å opprettholde din anonymitet. Med et VPN deler tradisjonelt mange brukere samme IP-adresse, som er et nøkkelaspekt ved VPN-ets anonymiseringsprosess. Med en dedikert IP som er tildelt én enkelt bruker, må spesielle tiltak tas for å sikre anonymitet – tredjeparter, eller ExpressVPN, skal aldri kunne assosiere den dedikerte IP-en med brukeren.

ExpressVPN bruker nullkunnskapkryptering og banebrytende kryptografiske teknologier for å sikre at det ikke er noen kobling mellom kontoen din og din dedikerte IP – vi kan aldri spore den tilbake til deg.

Vi bruker et blindt tokenbasert system for å skille dine betalingsdetaljer fra IP-en vi tildeler deg. Dette sikrer at din dedikerte IP og dens konfigurasjonsinnstillinger er fullstendig private og kryptert i en sikker ende-til-ende-kommunikasjonskanal. Fordi ExpressVPN ikke kan se eller hente din tilgangskode, er det viktig at du beskytter den for å unngå å miste tilgang til din dedikerte IP.

Vi vil publisere vår kode og forklare vår sikkerhetsdesign i en teknisk hvitbok, som snart vil være tilgjengelig.

Tilbake til toppen

Hvordan kjøper jeg en dedikert IP?

Dedikert IP er inkludert i ExpressVPNs Pro-abonnementer, og kan kjøpes som et valgfritt tilleggsprodukt sammen med Advanced- og Basic-abonnementer. Finn ut hvordan du kjøper dedikert IP og legger den til ditt eksisterende ExpressVPN-abonnement.

Tilbake til toppen

Hvordan setter jeg opp og bruker min dedikerte IP-adresse?

For å bruke dedikert IP på enheten din, må du først laste ned og sette opp ExpressVPN-appen. Se veiledningene våre for hvordan du setter opp og bruker dedikert IP på Android, iOS, Windows, Mac og Linux.

Under oppsettet vil du lage en tilgangskode for din dedikerte IP. Denne koden vil være den eneste måten å få tilgang til din dedikerte IP på andre enheter. Vi anbefaler å angi en sterk, unik kode og oppbevare den et sikkert sted, som på ExpressKeys. Hvis du mister tilgangskoden din, kan ikke ExpressVPN hente den – selv med din autorisasjon – og du vil miste tilgangen til din dedikerte IP.

Tilbake til toppen

Hvilke plattformer kan jeg bruke min dedikerte IP-adresse på?

Du kan bruke dedikert IP i ExpressVPN-appen for Android, iOS, Windows, Mac, Linux og ExpressVPNs nettleserutvidelser.

Tilbake til toppen

Hvilke dedikerte IP-lokasjoner er tilgjengelige?

Merk: Dedikert IP vil kanskje ikke fungere i land med høy internettsensur. Tilgjengeligheten av lokasjoner kan endres.

Du kan for øyeblikket kjøpe en dedikert IP-adresse på disse lokasjonene. Flere lokasjoner vil bli lagt til snart.

• Australia – Sydney
• Østerrike
• Belgia
• Canada – Toronto
• Danmark
• Frankrike – Paris
• Tyskland – Frankfurt
• Hongkong
• Irland
• Italia – Cosenza
• Japan – Tokyo
• Nederland – Amsterdam
• Norge
• Polen
• Portugal
• Singapore – Jurong
• Sør-Afrika
• Spania – Madrid
• Sverige
• Sveits
• Storbritannia – Docklands
• Storbritannia – Midlands
• USA – Chicago
• USA – Houston
• USA – Los Angeles 
• USA – Miami
• USA – New York
• USA – San Francisco
• USA – Seattle

Tilbake til toppen

Kan jeg endre lokasjonen til min dedikerte IP?

Nei, det kan du ikke. Etter at du har kjøpt ditt dedikerte IP-tillegg, må du sette det opp i ExpressVPN-appen og velge en lokasjon. Når lokasjonen er valgt, er den fast for tilleggets varighet.

Tilbake til toppen

Priser, konto og abonnement

Hvor mye koster en dedikert IP?

Hvis du er ny på ExpressVPN, kan du legge til en dedikert IP-adresse når du kjøper et nytt VPN-abonnement, prisen avhenger av abonnementet du velger. Hvis du allerede har et eksisterende ExpressVPN-abonnement, vil prisen på en dedikert IP bli beregnet basert på den gjenværende perioden av abonnementet ditt. Se en detaljert oversikt over våre abonnementer og priser.

Tilbake til toppen

Kan jeg velge eller redigere varigheten til min dedikerte IP?

Varigheten av ditt dedikerte IP-tillegg avhenger av VPN-abonnementet ditt. Hvis du for eksempel kjøper et nytt 12-måneders ExpressVPN-abonnement, vil din dedikerte IP-adresse også være aktiv i 12 måneder. Du kan for øyeblikket ikke velge varigheten til din dedikerte IP-adresse separat, eller endre den etter at du har kjøpt den.

Tilbake til toppen

Finnes det en gratis prøveperiode for ExpressVPNs dedikerte IP?

Det finnes ingen gratis prøveversjon for ExpressVPNs IP-utvidelse. Men, som med VPN-tjenesten vår, har du en 30-dagers pengene-tilbake-garanti på nykjøp av dedikert IP. Se denne veiledningen om hvordan du får refusjon. 

Tilbake til toppen

Kan jeg kansellere min dedikerte IP?

Ja, du kan kansellere din dedikerte IP.

Det er to måter å kansellere dedikert IP på:

1) Via kontrollpanelet i ExpressVPN

For å kansellere din dedikerte IP via kontrollpanelet:

1. Logg inn på ExpressVPN-kontoen din.
2. Klikk på profilikonet ditt øverst til høyre og velg Mitt abonnement i nedtrekksmenyen.
3. Gå til Tillegg > Dedikert IP og velg Avslutt abonnement. Følg deretter instruksjonene på skjermen.

2) Kontakt kundestøtte hos ExpressVPN

Du kan også kansellere din dedikerte IP ved å kontakte kundestøtte hos ExpressVPN.

De slår av autofornyelse på din dedikerte IP, slik at du ikke blir fakturert for en ny periode når IP-utvidelsen utløper. Du vil kun bli fakturert for en ny periode for VPN-abonnementet ditt, med mindre du slår av autofornyelse av det også.

Tilbake til toppen

Kan jeg få refusjon for min dedikerte IP?

Ja. Vår dedikert IP-utvidelse har samme refusjonsregler som VPN-tjenesten.

Hvis du som førstegangsbruker ikke er 100 % fornøyd med dedikert IP, har du 30 dager fra kjøp på å be om refusjon.

I tillegg har du 14 dager fra øyeblikket ditt dedikerte IP-abonnement fornyes på å be om full refusjon.

Les denne veiledningen om hvordan du får refusjon.

Tilbake til toppen

Vil min dedikerte IP-adresse utløpe?

Fordi din dedikerte IP-adresse er et tillegg, vil den utløpe samtidig som ditt VPN-abonnement.

Hvis alle ExpressVPN-appene der du har aktivert dedikert IP er frakoblet i mer enn to måneder (eller én måned hvis du har månedsabonnement), vil den dedikerte IP-adressen ikke lenger kunne brukes. Du må da kontakte kundestøtte for å få hjelp.

I svært sjeldne tilfeller kan ExpressVPN miste retten til å bruke en IP-adresse på grunn av problemer hos datasenteret eller IP-leverandøren. Hvis dette skjer, blir du varslet i appen og du kan kontakte kundestøtte for å få hjelp.

Tilbake til toppen

Kan jeg kjøpe flere dedikerte IP-adresser?

Nei, du kan ikke ha flere dedikerte IP-adresser på én konto. For øyeblikket kan hver konto bare ha én dedikert IP-adresse, uavhengig av hvor mange abonnementer som er knyttet til kontoen.

Hvis du trenger mer enn én dedikert IP, må du opprette en ny konto med en annen e-postadresse, kjøpe et abonnement på den nye kontoen og deretter kjøpe dedikert IP.

Tilbake til toppen

Kan jeg koble til min dedikerte IP på flere enheter samtidig?

Ja, det kan du. Med ett ExpressVPN-abonnement kan du koble til dedikert IP på opptil 14 enheter samtidig, avhengig av ExpressVPN-abonnement. Dedikert IP er for øyeblikket tilgjengelig på iOS, Android, Windows, Mac og Linux.

Tilbake til toppen

Feilsøking

Jeg mistet min tilgangskode

På en mobilenhet du har satt opp eller låst opp din dedikerte IP på:

1. Åpne ExpressVPN-appen.
2. Trykk på Tillegg > Dedikert IP.
3. Trykk på øyeikonet for å vise tilgangskoden din.

Hvis du har satt opp eller låst opp din dedikerte IP på datamaskinen din:

1. Åpne ExpressVPN-appen.
2. Klikk på Tillegg > Dedikert IP.
3. Klikk på øyeikonet for å vise tilgangskoden din.

Hvis du ikke klarer å hente tilgangskoden din, må du kontakte vårt kundestøtteteam. Vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe, men vi kan ikke hente den – selv med din autorisasjon.

Tilbake til toppen

Tilgangskoden min fungerer ikke

Det er to hovedgrunner til at tilgangskoden ikke fungerer. I begge tilfeller vil du se en feilkode i appen.

• Tilgangskoden er feil: Du vil se en melding under inndatafeltet om at koden er ugyldig. Dette betyr at koden du har angitt er feil. Dobbeltsjekk koden og prøv igjen. Hvis du har lagret feil kode eller mistet den, kan du gjenopprette tilgangskoden fra en hvilken som helst enhet der dedikert IP allerede er konfigurert eller aktivert.
• TDet er et problem med nettverket eller tjenesten: Du vil se et popup-vindu som sier at noe gikk galt, og at du bør prøve igjen. Vent noen minutter og prøv på nytt. Hvis feilen vedvarer, bør du kontrollere internettforbindelsen eller kontakte kundestøtte.

Tilbake til toppen

Min dedikerte IP fungerer ikke

Dedikerte IP-adresser fungerer kanskje ikke like bra som delte IP-adresser for strømming eller i land med streng internettsensur. I svært sjeldne tilfeller kan du miste tilgangen til den dedikerte IP-adressen på grunn av problemer hos datasenteret eller IP-leverandøren. Den dedikerte IP-adressen kan også utløpe hvis alle ExpressVPN-appene dine er frakoblet i mer enn to måneder (eller én måned hvis du har månedsabonnement). Hvis dette skjer, blir du varslet i appen og du kan kontakte kundestøtte for å få hjelp.

Hvis du ser den dedikerte IP-adressen, men ikke kan koble til den, bør du sjekke at VPN-protokollen er satt til Lightway. Åpne ExpressVPN-appen, gå til Profil > VPN-protokoll, velg Lightway – TCP eller Lightway – UDP, og prøv å koble til den dedikerte IP-adressen på nytt.

Hvis du fremdeles har problemer med dedikert IP, kan du kontakte kundestøtte.

Tilbake til toppen

Min dedikerte IP-adresse er låst

Den dedikerte IP-adressen kan vises som «LÅST» etter at du har installert ExpressVPN-appen på nytt eller konfigurert den dedikerte IP-adressen på en ny enhet. Dette betyr at appen har funnet en sikkerhetskopi av den dedikerte IP-adressen, men trenger tilgangskoden din før den kan brukes på enheten.

For å låse den opp velger du Lås opp med tilgangskode aog angir tilgangskoden du opprettet da du satte opp den dedikerte IP-adressen. Følg denne veiledningen for å gjenopprette tilgangskoden din. Hvis den dedikerte IP-adressen fortsatt er låst etter at du har angitt tilgangskoden, kan du prøve å installere ExpressVPN-appen på nytt og deretter angi tilgangskoden igjen.

Hvis du ikke ser alternativet for å låse opp den dedikerte IP-adressen eller problemet vedvarer, kan du kontakte kundestøtte.

Tilbake til toppen

Jeg ser ikke et alternativ for dedikert IP

For at alternativet for dedikert IP skal vises i ExpressVPN-appene, må abonnementet ditt enten inkludere dedikert IP eller du må legge det til som et tilleggsprodukt. Dedikert IP er kun inkludert i Pro-abonnementet. For brukere med Advanced- og Basic-abonnement er det tilgjengelig som et separat kjøp. Hvis det ikke er inkludert i abonnementet ditt, kan du se hvordan du kjøper en dedikert IP-adresse her.

Det kan også hende at du ikke ser alternativet for dedikert IP hvis du har kjøpt mer enn ett abonnement på dedikert IP. I så fall kan du kontakte kundestøtte, og de ser nærmere på saken.

Tilbake til toppen