FAQ zur dedizierten IP-Adresse

Die nachfolgende Seite beantwortet häufig gestellte Fragen zu ExpressVPNs Erweiterung für die dedizierter IP.

Allgemeine Informationen

Was ist eine dedizierte IP-Adresse?

Bei einer dedizierten IP-Adresse handelt es sich um einmalige IP-Adresse, die nur Ihnen zugewiesen wird. Niemand außer Ihnen kann sie nutzen, und selbst ExpressVPN kann sie nicht zu Ihnen zurückverfolgen. Im Gegensatz dazu wird eine gemeinsam genutzte, geteilte IP-Adresse mehreren Nutzern gleichzeitig zugewiesen. Wenn Sie sich mit dem VPN verbinden, teilen Sie beispielsweise die IP-Adresse mit anderen Nutzern, die zu dem Zeitpunkt mit demselben VPN-Server verbunden sind. Lesen Sie hier, wie wir es schaffen, dass unsere dedizierte IP-Adresse genauso privat ist wie eine gemeinsam genutzte IP-Adresse.

Eine dedizierte IP-Adresse ist an einen bestimmten VPN-Standort gebunden, und Sie erhalten jedes Mal dieselbe IP-Adresse, wenn Sie sich mit diesem Server verbinden. Dies macht dedizierte IP-Adressen zu statischen IP-Adressen, während gemeinsam genutzte IP-Adressen oft dynamisch sind.

Da eine dedizierte IP-Adresse ausschließlich Ihnen gehört, trägt sie dazu bei, den „Bad-Neighbor“-Effekt zu verringern. Website-Sicherheitsprotokolle filtern Sie seltener heraus, wodurch Sie reibungsloser auf Websites und Dienste zugreifen können und mit weniger CAPTCHAs und Verifizierungsschritten konfrontiert werden.

Und da Ihre dedizierte IP-Adresse festgelegt ist, können Sie von überall aus auf Ihr privates oder Ihr Firmennetzwerk zugreifen, indem Sie Ihren IT-Administrator bitten, Ihre dedizierte IP-Adresse auf die Whitelist zu setzen. So können Sie bequem und sicher auf Ihre Unternehmensressourcen zugreifen, wo immer Sie sich auch aufhalten, während Sie weiterhin den Schutz eines VPNs genießen.

Zurück nach oben

Leidet meine Privatsphäre durch die Nutzung einer dedizierten IP-Adresse?

Das ExpressVPN-Add-on für dedizierte IP-Adressen wurde mit Blick auf Ihre Privatsphäre entwickelt, und wir ergreifen zusätzliche Maßnahmen, um Ihre Anonymität zu wahren. Traditionell teilen sich bei einem VPN viele Nutzer dieselbe IP-Adresse, was ein wesentliches Element der Anonymisierung des VPNs ist. Bei einer dedizierten IP-Adresse, die einem einzelnen Nutzer zugewiesen ist, müssen spezielle Schritte ergriffen werden, um die Anonymität zu gewährleisten: Dritte oder ExpressVPN sollten zu keinem Zeitpunkt in der Lage sein, die dedizierte IP-Adresse mit dem Nutzer in Verbindung zu bringen.

ExpressVPN setzt Zero-Knowledge-Verschlüsselung und fortschrittliche kryptografische Technologien ein, um sicherzustellen, dass es keine Verbindung zwischen Ihrem Konto und Ihrer dedizierten IP-Adresse gibt – wir können sie niemals zu Ihnen zurückverfolgen.

Wir verwenden ein Blind-Token-basiertes System, um Ihre Zahlungsdaten von der IP-Adresse zu entkoppeln, die wir Ihnen zuweisen. Dies stellt sicher, dass Ihre dedizierte IP-Adresse und ihre Konfigurationseinstellungen vollkommen vertraulich und in einem sicheren Ende-zu-Ende-Kommunikationskanal verschlüsselt sind. Da ExpressVPN Ihren Zugangscode nicht einsehen oder abrufen kann, ist es wichtig, dass Sie ihn sicher aufbewahren, damit Sie nicht den Zugriff auf Ihre dedizierte IP-Adresse verlieren.

Wir werden unseren Code veröffentlichen und unser Sicherheitsdesign in einem technischen Whitepaper erklären, das in Kürze verfügbar sein wird.

Zurück nach oben

Wie erwerbe ich eine dedizierte IP-Adresse?

Eine dedizierte IP-Adresse ist in den Pro-Paketen von ExpressVPN enthalten. Für die Pakete Advanced und Basic gibt es die Funktion als kostenpflichtigen, optionalen Zusatz. Erfahren Sie, wie Sie eine dedizierte IP-Adresse kaufen oder Ihrem bestehenden ExpressVPN-Abonnement hinzufügen können..

Zurück nach oben

Wie konfiguriere und nutze ich meine dedizierte IP-Adresse?

Um Ihre dedizierte IP-Adresse auf Ihrem Gerät nutzen zu können, müssen Sie zunächst die ExpressVPN-App herunterladen und einrichten. Lesen Sie unsere Anleitungen zur Einrichtung und zum Einsatz Ihrer dedizierten IP-Adresse auf Android, iOS, Windows, Mac und Linux.

Während der Einrichtung erstellen Sie einen Zugangscode für Ihre dedizierte IP-Adresse. Dieser Code ist die einzige Möglichkeit, um Ihre dedizierte IP-Adresse auf anderen Geräten zu nutzen. Wir empfehlen daher, einen starken, einzigartigen Code festzulegen und ihn an einem sicheren Ort aufzubewahren, beispielsweise in ExpressKeys. Wenn Sie Ihren Zugangscode verlieren, kann ExpressVPN ihn nicht wiederherstellen – auch nicht mit Ihrer Erlaubnis – und Sie verlieren den Zugriff auf Ihre dedizierte IP-Adresse.

Zurück nach oben

Welche Plattformen unterstützen eine dedizierte IP-Adresse?

Sie können Ihre dedizierte IP-Adresse in der ExpressVPN-App für Android, iOS, Windows, Mac und Linux sowie in der Browser-Erweiterung von ExpressVPN nutzen.

Zurück nach oben

Welche dedizierten IP-Adress-Standorte sind verfügbar?

Hinweis: Dedizierte IP-Adressen funktionieren möglicherweise nicht in Ländern mit einer starken Internetzensur. Die Verfügbarkeit der Standorte kann sich ändern.

Derzeit können Sie eine dedizierte IP-Adresse an den folgenden Standorten erwerben. Weitere Standorte werden in Kürze hinzukommen.

• Australien – Sydney
• Österreich
• Belgien
• Kanada – Toronto
• Dänemark
• Frankreich – Paris
• Deutschland – Frankfurt
• Hongkong
• Irland
• Italien – Cosenza
• Japan – Tokio
• Niederlande – Amsterdam
• Norwegen
• Polen
• Portugal
• Singapur – Jurong
• Südafrika
• Spanien – Madrid
• Schweden
• Schweiz
• UK – Docklands
• UK – Midlands
• USA – Chicago
• USA – Houston
• USA – Los Angeles
• USA – Miami
• USA – New York
• USA – San Francisco
• USA – Seattle

Zurück nach oben

Kann ich den Standort meiner dedizierten IP-Adresse ändern?

Nein, das ist nicht möglich. Nachdem Sie das Add-on für dedizierte IP-Adressen erworben haben, müssen Sie es in der ExpressVPN-App einrichten und einen Standort wählen. Einmal gewählt, bleibt der Standort für die Laufzeit Ihres Add-ons festgelegt.

Zurück nach oben

Preise, Konto und Abonnement

Wie viel kostet eine dedizierte IP-Adresse?

Wenn Sie neu bei ExpressVPN sind, können Sie eine dedizierte IP-Adresse hinzufügen, wenn Sie einen neuen VPN-Tarif erwerben. Der Preis hängt von dem gewählten Tarif ab. Wenn Sie bereits ein bestehendes ExpressVPN-Abonnement haben, wird der Preis für die dedizierte IP anteilig auf die verbleibende Laufzeit Ihres Abonnements berechnet. Sehen Sie eine detaillierte Übersicht unserer Tarife und Preise.

Zurück nach oben

Kann ich die Dauer meiner dedizierten IP-Adresse wählen oder ändern?

Die Dauer des Add-ons für die dedizierte IP-Adresse hängt von Ihrem VPN-Abonnement ab. Wenn Sie beispielsweise ein neues 12-Monats-Abonnement bei ExpressVPN erwerben, ist Ihre dedizierte IP-Adresse ebenfalls 12 Monate aktiv. Derzeit können Sie die Dauer Ihrer dedizierten IP-Adresse nicht separat wählen oder nach dem Erwerb ändern.

Zurück nach oben

Bietet ExpressVPN einen kostenlosen Testzeitraum für die dedizierte IP-Adresse?

Für das Add-on für dedizierte IP-Adressen von ExpressVPN gibt es keine kostenlose Testversion. Wie bei unserem VPN-Dienst kannst Du jedoch eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie für eine neu erworbene dedizierte IP-Adresse in Anspruch nehmen. In dieser Anleitung erfährst Du, wie Du eine Rückerstattung erhältst.

Zurück nach oben

Kann ich meine dedizierte IP-Adresse kündigen?

Ja, Du kannst Deine dedizierte IP-Adresse kündigen.

Es gibt zwei Möglichkeiten, Deine dedizierte IP-Adresse zu kündigen:

1) über das ExpressVPN-Konto-Dashboard

So kündigst Du Deine dedizierte IP-Adresse über das Konto-Dashboard:

1. Melde Dich bei Deinem ExpressVPN-Konto an
2. Klicken Sie oben rechts auf das Symbol Ihres Profils und wählen Sie im Auswahlmenü Mein Abonnement.
3. Unter Erweiterungen > Dedizierte IP wählen Sie Abonnement kündigen. Folgen Sie anschließend den Anweisungen.

2) Kontaktiere den ExpressVPN-Support

Du kannst Deine dedizierte IP auch kündigen, indem Du den ExpressVPN-Support kontaktierst.

Dieser deaktiviert die automatische Verlängerung Deiner dedizierten IP, sodass Dir nach Ablauf Deines Add-ons für dedizierte IP keine neuen Kosten in Rechnung gestellt werden. Dir werden nur die Kosten für einen neuen Zyklus Deines VPN-Abonnements in Rechnung gestellt, es sei denn, Du deaktivierst auch hierfür die automatische Verlängerung.

Zurück nach oben

Erhalte ich eine Rückerstattung für meine dedizierte IP-Adresse?

Ja, für unser Add-on für dedizierte IP-Adressen gelten dieselben Rückerstattungsrichtlinien wie für unseren VPN-Dienst.

Erstnutzer haben ab dem Zeitpunkt des Kaufs einer dedizierten IP-Adresse 30 Tage lang Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn sie mit ihrer Erfahrung nicht zu 100 % zufrieden sind.

Darüber hinaus hast Du ab dem Zeitpunkt der Verlängerung Deines Tarifs für dedizierte IP-Adressen 14 Tage lang Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.

In dieser Anleitung erfährst Du, wie Du eine Rückerstattung erhältst.

Zurück nach oben

Gibt es ein Ablaufdatum für meine dedizierte IP-Adresse?

Da es sich bei Ihrer dedizierten IP-Adresse um ein Add-on handelt, läuft es zum selben Zeitpunkt ab wie Ihr VPN-Abonnement.

Sind allerdings alle ExpressVPN-Apps, auf denen Sie Ihre dedizierte IP-Adresse freigeschaltet haben, länger als zwei Monate (bzw. einen Monat, falls Sie das monatliche Paket nutzen) offline, steht Ihnen Ihre dedizierte IP-Adresse nicht mehr zur Verfügung. Dann müssen Sie unser Support-Team kontaktieren, um Hilfe Unterstützung zu erhalten.

In äußerst seltenen Fällen kann es vorkommen, dass ExpressVPN wegen Problemen mit dem entsprechenden Rechenzentrum oder dem IP-Anbieter das Recht zur Nutzung einer IP-Adresse verliert. Sie werden in der App darüber benachrichtigt. Sollte das passieren, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team, um Hilfe zu erhalten.

Zurück nach oben

Kann ich mehrere dedizierte IP-Adressen erwerben?

Nein, Sie können für ein einzelnes Konto nicht mehrere dedizierte IP-Adressen nutzen. Derzeit kann jedes Konto nur eine einzige dedizierte IP-Adresse haben. Das ist unabhängig davon, wie viele Abonnements mit diesem Konto verknüpft sind.

Benötigen Sie mehr als eine dedizierte IP-Adresse, müssen Sie ein neues Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse anlegen. Anschließend müssen Sie über dieses Konto ein Abonnement erwerben und anschließend eine dedizierte IP-Adresse für dieses Konto kaufen.

Zurück nach oben

Kann ich mich auf mehreren Geräten gleichzeitig mit meiner dedizierten IP-Adresse verbinden?

Ja, das ist möglich. Mit einem ExpressVPN-Abonnement können Sie sich je nach Ihrem ExpressVPN-Abonnement auf bis zu 14 verschiedenen Geräten gleichzeitig mit Ihrer dedizierten IP-Adresse verbinden. Die dedizierte IP-Adresse gibt es derzeit für iOS, Android, Windows, Mac und Linux.

Zurück nach oben

Fehlerbehebung

Ich habe meinen Zugangscode verloren

Gehen Sie auf einem mobilen Gerät, auf dem Sie Ihre dedizierte IP-Adresse eingerichtet oder freigeschaltet haben, vor wie folgt:

1. Öffnen Sie die ExpressVPN-App.
2. Tippen Sie auf Erweiterungen (Add-ons) > Dedizierte IP.
3. Tippen Sie auf das Symbol mit dem Auge, um Ihren Zugangscode anzuzeigen.

Wenn Sie Ihre dedizierte IP-Adresse auf Ihrem Computer eingerichtet oder freigeschaltet haben, gehen Sie so vor:

1. Öffnen Sie die ExpressVPN-App.
2. Klicken Sie auf Erweiterungen (Add-ons) > Dedizierte IP.
3. Klicken Sie auf das Symbol mit dem Auge, um Ihren Zugangscode anzuzeigen.

Wenn Sie Ihren Zugangscode nicht abrufen können, wenden Sie sich bitte an unser Supportteam. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen – aber wir können den Code nicht wiederherstellen, auch nicht mit Ihrer Erlaubnis.

Zurück nach oben

Mein Zugangscode funktioniert nicht

Es gibt zwei Hauptgründe, warum ein Zugangscode möglicherweise nicht funktioniert. In beiden Fällen zeigt die App ein Fehlercode an.

• Der Zugangscode ist falsch: Unterhalb des Eingabefeldes sehen Sie eine Fehlermeldung. Sie besagt, dass Ihr Code ungültig ist. Das bedeutet, dass der von Ihnen eingegebene Code falsch ist. Überprüfen Sie den Code noch einmal und versuchen Sie es erneut. Sollten Sie den falschen Code gespeichert oder ihn verloren haben, können Sie Ihren Zugangscode abrufen. Das funktioniert von jedem Gerät aus, auf dem Ihre dedizierte IP-Adresse bereits eingerichtet oder freigeschaltet ist.
• Es gibt ein Problem mit dem Netzwerkhere oder dem Service: Es erscheint ein Popup-Fenster mit dem Hinweis, dass ein Fehler aufgetreten ist. Versuchen Sie es bitte erneut. Warten Sie einige Minuten und versuchen Sie es dann nochmals. Sollte der Fehler weiterhin bestehen, überprüfen Sie bitte Ihre Internetverbindung oder kontaktieren Sie unser Support-Team.

Zurück nach oben

Meine dedizierte IP-Adresse funktioniert nicht

Dedizierte IP-Adressen funktionieren möglicherweise nicht so gut wie gemeinsam genutzte IP-Adressen für Streaming oder in Ländern mit strenger Internetzensur. In sehr seltenen Fällen kann es sein, dass Sie wegen Problemen im entsprechenden Rechenzentrum oder beim IP-Anbieter den Zugang zu Ihrer dedizierten IP-Adresse verlieren. Ihre dedizierte IP-Adresse kann außerdem ablaufen, wenn alle Ihre ExpressVPN-Apps länger als zwei Monate (bzw. einen Monat, falls Sie das monatliche Paket nutzen) offline sind. In diesen Fällen bekommen Sie über unsere App eine Benachrichtigung. Sollte das passieren, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team, um Hilfe zu erhalten.

Können Sie Ihre dedizierte IP-Adresse sehen, aber keine Verbindung zu ihr herstellen, stellen Sie bitte sicher, dass Ihr VPN-Protokoll auf Lightway eingestellt ist. Öffnen Sie die ExpressVPN-App, danach Profil > VPN-Protokoll, wählen Sie Lightway – TCP oder Lightway – UDP aus. Versuchen Sie anschließend erneut, eine Verbindung zu Ihrer dedizierten IP-Adresse herzustellen.

Haben Sie weiterhin Probleme mit Ihrer dedizierte IP, kontaktieren Sie unser Support-Team, damit es sich Ihren Fall ansieht.

Zurück nach oben

Meine dedizierte IP ist gesperrt

Ihre dedizierte IP-Adresse wird möglicherweise als „GESPERRT“ angezeigt, nachdem Sie die ExpressVPN-App neu installiert oder Ihre dedizierte IP-Adresse auf einem neuen Gerät eingerichtet haben. Das heißt, dass die App eine Sicherungskopie Ihrer dedizierten IP-Adresse gefunden hat. Allerdings benötigt sie Ihren Zugangscode, bevor sie auf diesem Gerät genutzt werden kann.

Um die Sperre aufzuheben, wählen Sie Mit Zugangscode entsperren. Geben Sie anschließend den Zugangscode ein, den Sie bei der erstmaligen Einrichtung Ihrer dedizierten IP-Adresse erstellt haben. Befolgen Sie diese Anleitung, um Ihren Zugangscode abzurufen. Ist Ihre dedizierte IP-Adresse nach Eingabe des Zugangscodes weiterhin gesperrt, installieren Sie die ExpressVPN-App bitte neu. Geben Sie anschließend Ihren Zugangscode erneut ein.

Sehen Sie die Option zum Freischalten Ihrer dedizierten IP-Adresse nicht oder besteht das Problem weiterhin, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team, damit Ihr Fall geprüft werden kann.

Zurück nach oben

Ich sehe die Option für die dedizierte IP nicht

Um die Option Dedizierte IP in den ExpressVPN-Apps anzuzeigen, muss Ihr Paket entweder eine dedizierte IP-Adresse enthalten oder Sie müssen sie zu Ihrem Abonnement hinzufügen. Eine dedizierte IP-Adresse ist nur im Pro-Paket enthalten. Für Nutzer der Pakete Advanced und Basic ist sie als separate, zusätzliche Option erhältlich. Ist sie nicht in Ihrem bestehenden Abonnement enthalten, erfahren Sie hier, wie Sie eine dedizierte IP-Adresse erhalten können.

Möglicherweise wird Ihnen die Option für eine dedizierte IP-Adresse nicht angezeigt, wenn Sie mehr als ein Abonnement für dedizierte IP-Adressen erworben haben. Ist das der Fall, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team, damit es sich Ihren Fall ansieht.

Zurück nach oben