Tässä oppaassa kerrotaan, miten voit ratkaista ongelmia, jotka estävät pääsyn sovelluksiin, verkkosivustoille tai verkkopalveluihin ExpressVPN:n ollessa yhdistettynä. Pääsy tiettyyn sisältöön saattaa olla estetty näistä syistä johtuen:
- Jotkin sovellukset, verkkosivustot ja verkkopalvelut estävät VPN-palvelimilta saapuvat yhteydet.
- VPN-palvelimen ja sovelluksen, verkkosivuston tai verkkopalvelun välillä on yhteysongelmia.
- Sovellus, verkkosivusto tai verkkopalvelu saa selville todellisen sijaintisi laitteesi sijaintipalveluiden, GPS:n, Wi-Fi-sijainnin tai LTE-yhteyden välityksellä. Jos fyysinen sijaintisi ei vastaa sen VPN-palvelimen sijaintia, johon olet yhdistänyt, verkkopalvelu saattaa estää yhteytesi. Syynä ovat yleensä alueelliset rajoitukset, lisenssisopimukset tai petostentorjuntakäytännöt.
Sovellukset, verkkosivustot ja verkkopalvelut, joilla ei ole maantieteellisiä rajoituksia
Jos et pääse palveluun, verkkosivustolle tai verkkopalveluun, joilla ei ole maantieteellisiä rajoituksia (esimerkiksi pankkien verkkosivustot) VPN-yhteyden ollessa päällä, kokeile toiseen VPN-sijaintiin yhdistämistä tai sovelluskohtaista yhdistämistä.
Toiseen palvelinsijaintiin yhdistäminen…
- ExpressVPN:n Windows-sovelluksessa
- ExpressVPN:n Mac-sovelluksessa
- ExpressVPN: iOS-sovelluksessa
- ExpressVPN:n Android-sovelluksessa
- ExpressVPN:n Linux-sovelluksessa
- ExpressVPN:n reititinsovelluksessa
Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukeen, niin vastaamme heti.
Sovellukset, verkkosivustot ja verkkopalvelut, joita koskevat maantieteelliset rajoitukset
Seuraa alla olevia vianmääritysohjeita ongelman ratkaisemiseksi. Kokeile jokaisen vaiheen jälkeen, onko ongelma ratkennut. Jos ongelmat ratkeavat, seuraavia vaiheita ei tarvitse suorittaa.
- Laita mobiililaitteen sijaintiasetukset tai -palvelut pois päältä.
- Käytä ExpressVPN-selainlaajennusta pöytäkoneessasi.
- Yhdistä sopivaan VPN-palvelinsijaintiin.
- Vieraile verkkosivustolla tai -palvelussa uudelleen.
1. Laita mobiililaitteen sijaintiasetukset tai -palvelut pois päältä
Jos ExpressVPN-yhteys on päällä mobiililaitteella, laita sijaintiasetukset pois päältä ja yhdistä sitten VPN uudelleen. Tämä voi estää mobiililaitetta havaitsemasta todellista sijaintiasi.
- Avaa Asetukset.
- Napauta Sijainti.
- Laita ylhäältä Käytä sijaintia pois päältä.
- Avaa Asetukset.
- Napauta Tietosuoja > Sijaintipalvelut.
- Laita Sijaintipalvelut pois päältä.
- Napauta Pois päältä.
2. Käytä ExpressVPN-selainlaajennusta tietokoneessasi
Jos käytät ExpressVPN:ää tietokoneellasi, asenna ExpressVPN:n selainlaajennus ja yhdistä sen jälkeen uudelleen VPN:ään.
Ilman selainlaajennusta selaimesi voi paljastaa todellisen sijaintisi verkkosivuille HTML5-paikannuksen kautta, vaikka VPN olisi käytössä. ExpressVPN:n selainlaajennuksessa on sijainnin spooffaustoiminto, joka korvaa todellisen sijaintisi VPN-palvelimen sijainnilla, kun verkkosivut pyytävät sitä. Toiminto on oletuksena käytössä.
3. Yhdistä sopivaan VPN-palvelinsijaintiin
Muodosta ExpressVPN-sovelluksessa yhteys sellaisen maan VPN-palvelinsijaintiin, jossa sovellus, verkkosivusto tai verkkopalvelu on saatavilla.
Jos tarvitset apua sopivan VPN-palvelinsijainnin valitsemisessa tietyn sovelluksen, verkkosivuston tai verkkopalvelun käyttöä varten, ota yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukeen.
Toiseen palvelinsijaintiin yhdistäminen…
- ExpressVPN:n Windows-sovelluksessa
- ExpressVPN:n Mac-sovelluksessa
- ExpressVPN: iOS-sovelluksessa
- ExpressVPN:n Android-sovelluksessa
- ExpressVPN:n Linux-sovelluksessa
- ExpressVPN:n reititinsovelluksessa
Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukeen, niin vastaamme heti.
4. Yritä käyttää sovellusta, verkkosivustoa tai verkkopalvelua uudelleen
Avaa sovellus, verkkosivusto tai verkkopalvelu uudelleen. Jos ongelmat jatkuvat yhä, ota yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukeen saadaksesi apua pikimmiten.