Vianetsintävaiheet BBC iPlayerin suoratoistolle

Tämä opas on tarkoitettu Yhdistyneen kuningaskunnan käyttäjille, jotka eivät pysty suoratoistamaan bBC iPlayeriä ollessaan yhteydessä VPN:ään.

Jokaisen vaiheen jälkeen tarkista, onko ongelma ratkaistu ennen kuin jatkat seuraavaan kohtaan.

1. Vaihda palvelinsijaintia

Jos olet Yhdistyneen kuningaskunnan käyttäjä ja kohtaat ongelmia suoratoistaessasi BBC iPlayeriä, kokeile vaihtaa seuraaviin VPN-palvelinsijainteihin seuraavassa järjestyksessä:

1. UK – Itä-Lontoo
2. UK – Dockland
3. UK – Lontoo
4. UK – Wembley
5. UK – Midlands

Alla on ohjeet VPN-palvelinsijainnin vaihtamiseen:

• Windows
• Macille
• iOS:lle
• Android
• Android TV
• Apple TV
• Linux
• Reitittimet

Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukitiimiin saadaksesi välitöntä apua.

Takaisin alkuun

2. Suoratoista BBC iPlayeriä verkkoselaimessa

Kokeile suoratoistaa BBC iPlayeriä verkkoselaimellasi menemällä osoitteeseen https://www.bbc.co.uk/iplayer.

Jos kohtaat ongelmia BBC iPlayerin suoratoistossa selaimesta VPN:n ollessa yhteydessä:

1. Kokeile vaihtaa seuraaviin VPN-palvelinsijainteihin seuraavassa järjestyksessä:
   • UK – Itä-Lontoo
   • UK – Dockland
   • UK – Lontoo
   • UK – Wembley
   • UK – Midlands
2. Jos ongelmat jatkuvat, kokeile kirjautua ulos BBC iPlayer -tililtäsi ja tyhjentää välimuistia ja evästeitä. Tyhjennäksesi välimuisti ja evästeet Chromessa:
   1. Kirjaudu ulos BBC iPlayer -tililtäsi.
   2. Napsauta ikonia Chrome-selaimesi oikeassa yläkulmassa > Poista selaustiedot…
   3. Aikajakso-kohdasta, valitse Koko aika.
   4. Valitse ruudut Evästeet ja muut sivuston tiedot ja Välimuistiin tallennetut kuvat ja tiedostot.
   5. Napsauta Poista tiedot.

Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukitiimiin saadaksesi välitöntä apua.

Takaisin alkuun

3. Ota yhteyttä tukeen

Jos et vieläkään pysty suoratoistamaan BBC iPlayeriä ollessasi yhteydessä VPN:ään, ota yhteyttä ExpressVPN-tukeen milloin tahansa napsauttamalla tai napauttamalla keskusteluruutua näytön oikeassa alakulmassa.

Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukeen, niin vastaamme heti.

Takaisin alkuun