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En esta guía te explicamos cómo cambiar la dirección de correo electrónico de tu cuenta de ExpressVPN o recuperarla. Ten en cuenta que solo puedes cambiar la dirección de correo electrónico registrada en la página web de ExpressVPN.
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Recuperar correo electrónico
Cambiar la dirección de correo electrónico
Cuando adquieres una suscripción de ExpressVPN y te haces una cuenta, tienes que dar la dirección de correo electrónico que vas a usar para acceder a tu cuenta (a menos que hayas adquirido una suscripción a través de la App Store en iOS).
Para cambiar la dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta de ExpressVPN:
- Ve a Cuenta y facturación.
- Si se te pide, pon tu dirección de correo electrónico y selecciona Send Code (Enviar código).
- Introduce el código de verificación que se te ha enviado a tu correo electrónico y selecciona Continue (Continuar).
- Si se te pide, pon tu dirección de correo electrónico y selecciona Send Code (Enviar código).
- Selecciona la opción Update Email (Actualizar correo electrónico) ubicada junto a Dirección de correo .
- Rellena los siguientes campos:
- Nueva dirección de correo electrónico
- Contraseña actual. Cuando hayas rellenado los campos, selecciona Send Verification Code (Enviar código de verificación).
- Se te enviará un código de verificación de 6 dígitos a tu nueva dirección de correo electrónico. El asunto del correo será “Tu código de verificación de ExpressVPN”.
- Introduce el código de verificación de 6 dígitos del correo electrónico y selecciona Confirm Change (Confirmar cambio).
¿Necesitas ayuda? Ponte en contacto con el equipo de soporte de ExpressVPN para recibir asistencia inmediata.
Recuperar el correo electrónico
Si has olvidado la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de ExpressVPN, ponte en contacto con el equipo de soporte de ExpressVPN para confirmarla o solicitar que la cambien.
Antes de ponerte en contacto con el equipo de soporte de ExpressVPN, ten a mano la información de tu cuenta y tus datos de pago para la verificación.