Denna guide är för användare som har problem med att streama Netflix när de är anslutna till VPN.
Efter varje steg, kontrollera om problemet är löst innan du går vidare till nästa avsnitt.
För att följa Netflix användarvillkor och ExpressVPN:s användarvillkor bör du ansluta till en serverposition som matchar det land där du för närvarande befinner dig.
Hoppa till…
1. Byt till en annan VPN-serverposition
2. Logga ut ur Netflix-appen och logga in igen
3. Titta på Netflix med din webbläsare
4. Kontakta ExpressVPN:s support
1. Byt till en annan VPN-serverposition
Om du är en amerikansk användare och har problem med att streama Netflix, försök byta till dessa VPN-serverpositioner i följande ordning:
- USA – Washington DC
- USA – San Francisco
- USA – New York
- USA – New Jersey – 3
- USA – Los Angeles – 3
- USA – Denver
Nedan finns instruktioner för att byta VPN-serverposition på:
Android: På din Android-enhet öppnar du multitasking-gränssnittet. Sättet att göra detta varierar beroende på din enhet:
- Om din enhet har tre ikoner längst nere på skärmen, tryck antingen på ikonen med tre vertikala linjer eller fyrkantsikonen.
- Om din enhet har en enda horisontell linje längst ner på skärmen, svep upp från botten till mitten av skärmen, håll i en sekund och släpp sedan.
Svep sedan för att hitta Netflix-appens förhandsvisning, och svep för att tvinga stänga appen. Riktningen du behöver svepa kommer att variera beroende på din enhet.
Android TV: Gå till Inställningar, välj Appar, och scrolla för att hitta Netflix-appen. Välj appen, välj sedan Tvångsavsluta.
Fire TV/Fire Stick: Gå till Inställningar, välj Program, välj Hantera installerade program. Bläddra till Netflix-appen. Välj appen, välj sedan Tvångsavsluta.
Apple TV: Dubbelklicka på TV-ikonen på fjärrkontrollen för att se appar som för närvarande körs. Svep för att hitta Netflix-appens förhandsvisning, svep sedan uppåt för att stänga appen.
Om du är en icke-amerikansk användare med problem att streama Netflix, fortsätt till nästa steg.
2. Logga ut ur Netflix-appen och logga in igen
Om du använder Netflix-appen, logga ut från den, starta om din enhet och logga sedan in igen.
3. Titta på Netflix från din webbläsare
Försök att streama Netflix via din webbläsare genom att gå till https://www.netflix.com/ och logga in med dina Netflix-kontouppgifter.
Om du har problem med att streama Netflix från din webbläsare när du är ansluten till VPN:
- Skaffa ExpressVPN:s webbläsartillägg (tillgängligt för Windows, Mac och Linux).
- Användare i USA bör försöka ansluta till dessa serverpositioner i följande ordning:
- USA – Washington DC
- USA – San Francisco
- USA – New York
- USA – New Jersey – 3
- USA – Los Angeles – 3
- USA – Denver
Användare utanför USA bör gå vidare till nästa steg.
- Testa att använda en annan webbläsare. ExpressVPN:s webbläsartillägg finns tillgängligt för Windows, Mac och Linux och fungerar med Chrome, Firefox, Vivaldi, Chromium, Brave och Microsoft Edge.
4. Prata med en människa
Om du fortfarande inte kan streama Netflix när du är ansluten till VPN, kontakta ExpressVPN:s supportteam när som helst genom att klicka eller trycka på chattrutan längst ner till höger på skärmen.
Behöver du hjälp? Kontakta ExpressVPN:s supportteam för omedelbar hjälp.