Denne guide er til brugere, der oplever problemer med at streame Netflix, mens de er forbundet til VPN’en.
Efter hvert trin skal du kontrollere, om problemet er løst, inden du fortsætter til næste afsnit.
Hopp til…
1. Skift til en anden VPN-serverplacering
2. Log ud af Netflix-appen, og log så ind igen
3. Se Netflix fra din browser
4. Kontakt ExpressVPN’s supportteam
1. Skift til en anden VPN-serverplacering
Hvis du er en amerikansk bruger og oplever problemer med at streame Netflix, prøv at skifte til disse VPN-serverplaceringer i følgende rækkefølge:
- USA – Washington DC
- USA – San Francisco
- USA – New York
- USA – New Jersey – 3
- USA – Los Angeles – 3
- USA – Denver
Nedenfor er instruktioner til at ændre din VPN-serverplacering på:
iOS: Stryg op fra bunden af hjemmeskærmen, og hold fingeren nede, indtil app previews vises til venstre. Stryg for at finde Netflix app preview, og stryg derefter opad for at lukke appen.
Android: Åbn multitasking-grænsefladen på din Android-enhed. Måden at gøre dette på varierer afhængigt af din enhed:
- Hvis din enhed har tre ikoner nederst på skærmen, skal du trykke på enten de tre lodrette linjer ikon eller firkant ikonet.
- Hvis din enhed har en enkelt vandret linje nederst på skærmen, skal du stryge op fra bunden til midten af skærmen, hold et sekund, og slip derefter.
Derefter, stryg for at finde Netflix app preview, og stryg for at tvinge lukning af appen. Retningen, du skal stryge, vil variere afhængigt af din enhed.
Android TV: Gå til Indstillinger, vælg Apps, og rul for at finde Netflix-appen. Vælg app’en, og vælg derefter Tving Stop.
Fire TV/Fire Stick: Gå til Indstillinger, vælg Programmer, vælg Administrer Installerede Programmer. Rul for at finde Netflix-appen. Vælg app’en, og vælg derefter Tving Stop.
Apple TV: Dobbeltklik på TV-ikonet på din fjernbetjening for at se de apps, der kører. Stryg for at finde Netflix app preview, og stryg derefter opad for at lukke appen.
Hvis du er en ikke-amerikansk bruger og har problemer med at streame Netflix, så fortsæt til næste trin.
Brug for hjælp? Kontakt ExpressVPN’s supportteam for øjeblikkelig assistance.
2. Log ud af Netflix-appen, og log så ind igen
Hvis du bruger Netflix-appen, så log ud af den, genstart din enhed, og log derefter ind igen.
Brug for hjælp? Kontakt ExpressVPN’s supportteam for øjeblikkelig assistance.
3. Se Netflix fra din browser
Prøv at streame Netflix via din browser ved at gå til https://www.netflix.com/ og logge ind med dine Netflix konto-oplysninger.
Hvis du har problemer med at streame Netflix fra din browser, mens du er forbundet til VPN’en:
- Hent ExpressVPN-browserudvidelsen (tilgængelig for Windows, Mac og Linux). For at bruge browserudvidelsen skal du også have ExpressVPN app’en installeret på din computer.
- Amerikanske brugere bør prøve at forbinde sig til disse serverplaceringer i følgende rækkefølge:
- USA – Washington DC
- USA – San Francisco
- USA – New York
- USA – New Jersey – 3
- USA – Los Angeles – 3
- USA – Denver
Brugere uden for USA bør gå videre til næste trin.
- Prøv at bruge en anden browser. ExpressVPN-browserudvidelsen er tilgængelig på Windows, Mac og Linux, og den virker med Chrome, Firefox, Vivaldi, Chromium, Brave og Microsoft Edge. ExpressVPN app’en skal også være installeret.
Brug for hjælp? Kontakt ExpressVPN’s supportteam for øjeblikkelig assistance.
4. Kontakt support
Hvis du stadig ikke kan streame Netflix, mens du er forbundet til VPN’en, kontakt ExpressVPN’s supportteam når som helst ved at klikke eller trykke på chatboksen i nederste højre hjørne af din skærm.