Последнее обновление:

Данное руководство покажет вам как устранить утечки DNS при запуске антивирусных или онлайн-систем безопасности с приложением ExpressVPN.

Подключившись к VPN, по умолчанию вы будете использовать конфиденциальные и защищенные DNS-серверы ExpressVPN. Если вы используете приложение ExpressVPN вместе с запущенным антивирусом или другим приложением для безопасной работы в Интернете, это может привести к следующим последствиям:

  • Вмешательству антивирусной или онлайн-системы безопасности в работу приложения ExpressVPN
  • Ваше устройство будет использовать DNS-сервера антивирусной или онлайн-системы безопасности. Это может привести к утечкам DNS

Чтобы устранить утечки DNS, выполните следующие шаги. После каждого шага запускайте проверку на утечку, чтобы убедиться, что проблема устранена. Если проблема исчезла, вы можете пропустить оставшиеся шаги.

Прежде чем продолжить, убедитесь, что вы используете последнюю версию приложения ExpressVPN для Mac.

Перейти к…

1. Отключите расширение браузера вашего антивирусного или онлайн-приложения защиты и функцию фильтрации DNS или веб-сайтов
2. Подтвердите настройки вашего приложения ExpressVPN
3. Подключитесь заново к приложению ExpressVPN

1. Отключите расширение браузера вашего антивирусного или онлайн-приложения защиты и функцию фильтрации DNS или веб-сайтов

Отключите любое расширение браузера, связанное с вашим антивирусным или онлайн-приложением защиты, которое может мешать работе вашего приложения ExpressVPN. Также отключите функцию фильтрации DNS или веб-сайтов вашего антивирусного или онлайн-приложения защиты, чтобы ваше устройство использовало только DNS-серверы ExpressVPN.

Разные антивирусные или онлайн-продукты безопасности имеют разные названия для функции фильтрации DNS или веб-сайтов. Для получения конкретных инструкций свяжитесь с поставщиком вашего антивирусного или онлайн-приложения защиты.

Вернуться наверх

2. Подтвердите настройки вашего приложения ExpressVPN

  1. В приложении ExpressVPN нажмите на Профиль.
  2. В разделе Настройки, нажмите на Экстренное отключение интернета (Internet Kill Switch).
  3. Убедитесь, что у вас включены настройки Включить при подключении и Всегда включено.

Вернуться наверх

3. Подключитесь заново к приложению ExpressVPN

В вашем приложении ExpressVPN подключитесь заново к любой локации VPN-серверов, чтобы увидеть, устранена ли проблема.

Нужна помощь? Свяжитесь со службой поддержки ExpressVPN для получения немедленной помощи.

Вернуться наверх

Эта статья помогла вам?

Нам очень жаль слышать это. Скажите, как мы могли бы это исправить?

Сотрудник службы поддержки скоро свяжется с вами по данному вопросу.