DNS-brud, mens du bruger ExpressVPN Mac-appen med antivirus- eller onlinesikkerhedsprogrammer

Denne vejledning viser dig hvordan du løser DNS-brud, når du kører antivirus- eller onlinesikkerhedsprogrammer med ExpressVPN-appen.

Som standard bruger du ExpressVPN’s private og sikre DNS-servere, når du er forbundet til VPN’en. Hvis du bruger ExpressVPN-appen, mens et antivirusprogram eller en onlinesikkerhedsapplikation kører, kan det medføre:

• At antivirus- eller onlinesikkerhedsprogrammet forstyrrer ExpressVPN-appen
• At din enhed bruger antivirus- eller onlinesikkerhedsprogrammets DNS-servere. Dette kan føre til DNS-brud

For at løse DNS-brud, følg trinene nedenfor. Efter hvert trin, kør brudtesten for at se, om problemet er løst. Hvis problemet er løst, kan du springe resten af trinnene over.

Før du fortsætter, sørg for at du bruger den nyeste version af ExpressVPN Mac-appen.

1. Deaktiver browserudvidelsen og DNS- eller webfilterfunktionen i dit antivirus- eller onlinesikkerhedsprogram

Deaktiver enhver browserudvidelse tilknyttet dit antivirus- eller onlinesikkerhedsprogram, der kan forstyrre din ExpressVPN-app. Deaktiver også DNS- eller webfilterfunktionen i dit antivirus- eller onlinesikkerhedsprogram, så din enhed kun bruger ExpressVPN’s DNS-servere.

Forskellige antivirus- eller onlinesikkerhedsprodukter har forskellige navne for deres DNS- eller webfilterfunktion. For specifikke instruktioner, kontakt din antivirus- eller onlinesikkerhedsprogramudbyder.

Tilbage til toppen

2. Bekræft dine ExpressVPN-app indstillinger

1. Klik på Profil i ExpressVPN-appen.
2. Under Settings skal du klikke på Kill switch til internettet.
3. Sørg for, at Aktivér ved forbindelsestab og Aktivér altid er slået til.

Tilbage til toppen

3. Genetabler forbindelsen til ExpressVPN-appen

I din ExpressVPN-app, genetabler forbindelsen til en hvilken som helst VPN-serverplacering for at se, om problemet er løst.

Brug for hjælp? Kontakt ExpressVPN’s supportteam for øjeblikkelig hjælp.

Tilbage til toppen