Última atualização:

Se você vir a seguinte mensagem de erro no seu registro de conexão:

Thu Apr 21 11:22:37 2016 All TAP-Windows adapters on this system are currently in use.
Thu Apr 21 11:22:37 2016 Existing due to fatal error
Disconnected with error: vpn process terminated unexpectedlyou
Thu Apr 21 11:22:37 2016 All TAP-Win32 adapters on your system are currently in use.

Verificação preliminar: atualize para a versão mais recente da ExpressVPN (que contém o driver TAP mais recente do ExpressVPN). Se você já possui a versão mais recente da ExpressVPN, desinstale e reinstale seu app.

Clique em Iniciar (ou pressione a tecla Windows) para abrir o Menu Iniciar.

  • Digite “executar”.
  • Selecione Executar em “Programas” para abrir a caixa de diálogo Executar.

Programm „Ausführen“

Na caixa de diálogo Executar, digite “ncpa.cpl” e clique em OK.

ncpa.cpl

Na janela Conexões de Rede, localize o adaptador TAP da ExpressVPN. O nome geralmente começa com Ethernet. Em versões mais antigas da ExpressVPN, ele também pode ser chamado de Adaptador TAP-Windows V9.

ExpressVPN TAP-Treiber

Clique com o botão direito do mouse no adaptador TAP e selecione Ativar. Se já estiver ativado, desative-o e ative-o novamente.

TAP-Adapter aktivieren

Reinicie a ExpressVPN e conecte-se a um servidor.

Precisa de ajuda? Contate a equipe de suporte da ExpressVPN para obter assistência imediata.

Não consegue localizar o adaptador TAP?

Se você não encontrar o adaptador TAP na janela Conexões de Rede, acesse Gerenciador de Dispositivos > Adaptadores de Rede > Adaptador TAP da ExpressVPN.

Clique duas vezes no Adaptador Tap da ExpressVPN para visualizar o status do dispositivo. Se você vir a mensagem:

Windows cannot verify the digital signature for the drivers required for this device. A recent hardware or software change might have installed a file that is signed incorrectly or damaged, or that might be malicious software from an unknown source. (Code 52)

você precisará desativar a imposição de assinatura de driver, reinstalar a ExpressVPN e reativar a imposição de assinatura de driver.

Desativar a imposição de assinatura de driver

  1. Abra um Prompt de Comando com privilégios de administrador. Você pode fazer isso pesquisando por “prompt de comando” na barra de pesquisa da sua área de trabalho. Certifique-se de clicar com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e selecionar Executar como administrador.
  2. Digite o seguinte comando: bcdedit /set testsigning on Você deverá ver a mensagem “A operação foi concluída com êxito”.
  3. Feche o Prompt de Comando e reinicie o computador.

Reinstalar a ExpressVPN

  1. Faça login na sua conta da ExpressVPN.
  2. Clique em Configurar a ExpressVPN.
  3. Baixe o aplicativo da ExpressVPN para Windows.
  4. Instale o aplicativo da ExpressVPN para Windows.

Reativar a imposição de assinatura de driver

  1. Abra um Prompt de Comando com privilégios de administrador. Você pode fazer isso pesquisando por “prompt de comando” na barra de pesquisa da sua área de trabalho. Certifique-se de clicar com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e selecionar Executar como administrador.
  2. Digite o seguinte comando: bcdedit /set testsigning off
  3. Feche o Prompt de Comando e reinicie o computador.

Precisa de ajuda? Contate a equipe de suporte da ExpressVPN para obter assistência imediata.

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