Ultimo aggiornamento:

Se nel log di connessione vedi il seguente messaggio di errore:

Thu Apr 21 11:22:37 2016 All TAP-Windows adapters on this system are currently in use.
Thu Apr 21 11:22:37 2016 Existing due to fatal error
Disconnected with error: vpn process terminated unexpectedlyoppure
Thu Apr 21 11:22:37 2016 All TAP-Win32 adapters on your system are currently in use.

Verifica preliminare: per prima cosa, aggiorna ExpressVPN all’ultima versione (che contiene il driver TAP più recente di ExpressVPN). Se hai già l’ultima versione di ExpressVPN, disinstalla e poi reinstalla l’app.

Clicca su Start (o premi il tasto Windows) per aprire il menu Start.

  • Digita “esegui“
  • Seleziona Esegui sotto “Programmi” per aprire la finestra di dialogo Esegui

Programm „Ausführen“

Nella finestra di dialogo Esegui, digita “ncpa.cpl” e clicca su OK.

ncpa.cpl

Nella finestra Connessioni di rete, trova l’adattatore TAP di ExpressVPN. Il suo nome inizia spesso con Ethernet. Potrebbe anche chiamarsi Tap-Windows Adapter V9 nelle versioni meno recenti di ExpressVPN.

ExpressVPN TAP-Treiber

Fai clic con il pulsante destro sull’adattatore TAP e seleziona Abilita. Se è già abilitato, prima disabilitalo e poi riabilitalo.

TAP-Adapter aktivieren

Riavvia ExpressVPN e connettiti a una posizione server.

Ti serve aiuto? Contatta il team di supporto ExpressVPN per ricevere assistenza immediata.

Non trovi l’adattatore TAP?

Se non vedi l’adattatore TAP nella finestra Connessioni di rete, vai su Gestione dispositivi > Schede di rete > ExpressVPN Tap Adapter.

Fai doppio clic su ExpressVPN Tap Adapter per visualizzare lo stato del dispositivo. Se vedi:

Windows cannot verify the digital signature for the drivers required for this device. A recent hardware or software change might have installed a file that is signed incorrectly or damaged, or that might be malicious software from an unknown source. (Code 52)

dovrai disattivare l’imposizione della firma digitale dei driver, reinstallare ExpressVPN e riattivare l’imposizione della firma digitale dei driver.

Disattivare l’imposizione della firma digitale dei driver

  1. Apri un Prompt dei comandi con privilegi di amministratore. Per farlo, cerca “prompt dei comandi” nella barra di ricerca sul desktop. Assicurati di fare clic con il pulsante destro sul Prompt dei comandi e di selezionare Esegui come amministratore.
  2. Immetti il seguente comando: bcdedit /set testsigning on Dovrebbe apparire “Operazione completata”.
  3. Chiudi il Prompt dei comandi e riavvia il computer.

Reinstallare ExpressVPN

  1. Accedi al tuo account ExpressVPN.
  2. Clicca su Configura ExpressVPN.
  3. Scarica l’app ExpressVPN per Windows.
  4. Installa l’app ExpressVPN per Windows.

Riattivare l’imposizione della firma digitale dei driver

  1. Apri un Prompt dei comandi con privilegi di amministratore. Per farlo, cerca “prompt dei comandi” nella barra di ricerca sul desktop. Assicurati di fare clic con il pulsante destro sul Prompt dei comandi e di selezionare Esegui come amministratore.
  2. Immetti il seguente comando: bcdedit /set testsigning off
  3. Chiudi il Prompt dei comandi e riavvia il computer.

Ti serve aiuto? Contatta il team di supporto ExpressVPN per ricevere assistenza immediata.

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