Laatst bijgewerkt:

In deze handleiding lees je hoe je DNS-lekken kunt oplossen wanneer je antivirus- of online beveiligingsapplicaties gebruikt met de ExpressVPN-app.

Wanneer je met ExpressVPN bent verbonden, gebruikt je apparaat de beveiligde DNS-servers van ExpressVPN om DNS-query’s uit te voeren.

Als je de ExpressVPN-app gebruikt in combinatie met een antivirus- of online beveiligingsapplicatie, zoals Norton 360 en Avast, kan de antivirus- of online beveiligingsapplicatie de ExpressVPN-app verstoren en je apparaat instrueren om de DNS-servers van ExpressVPN niet te gebruiken. Dit kan leiden tot DNS-lekken.

Volg de onderstaande stappen om dit probleem op te lossen. Voer na elke stap de lektest uit om te controleren of het probleem is opgelost. Als het probleem is opgelost, kun je de overige stappen overslaan.

Controleer voordat je verdergaat of je de nieuwste versie van de ExpressVPN Windows-app gebruikt.

Ga naar…

1. Schakel de browserextensie en DNS- of webfilterfunctie van je antivirus- of online beveiligingsapplicatie uit
2. Controleer of DNS is ingesteld op Automatisch
3. Controleer de instellingen van je ExpressVPN-app

1. Schakel de browserextensie en DNS- of webfilterfunctie van je antivirus- of online beveiligingsapplicatie uit

Schakel browserextensies uit die bij je antivirus- of online beveiligingsapplicatie horen en die mogelijk je ExpressVPN-app verstoren. (Dit heeft geen invloed op de werking van je antivirus- of online beveiligingsapplicatie.) Schakel ook de DNS- of webfilterfunctie van je antivirus- of online beveiligingsapplicatie uit, zodat je apparaat alleen de DNS-servers van ExpressVPN gebruikt.

Verschillende antivirus- en online beveiligingsproducten gebruiken verschillende namen voor hun DNS- of webfilterfunctie. Neem voor specifieke instructies contact op met de aanbieder van je antivirus- of online beveiligingsapplicatie.

Terug naar boven

2. Controleer of DNS is ingesteld op Automatisch

  1. Open de opdracht Run (Uitvoeren) van Windows.
  2. Typ ncpa.cpl en klik op OK.
  3. Klik in het venster Network Connections (Netwerkverbindingen) met de rechtermuisknop op je actieve internetverbinding.
  4. Selecteer Properties (Eigenschappen).
  5. Dubbelklik op Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) of Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv6) (afhankelijk van welke optie is aangevinkt).
  6. Selecteer Obtain DNS server address automatically (Automatisch een DNS-serveradres verkrijgen).
  7. Klik op OK.

Terug naar boven

3. Controleer de instellingen van je ExpressVPN-app

  1. Klik in de ExpressVPN-app op het tabblad Profile (Profiel).
  2. Klik op Internet Kill Switch en controleer of Enable when connected (Inschakelen wanneer verbonden) en Allow access on devices on local networks (Toegang toestaan op apparaten in lokale netwerken) zijn ingeschakeld.
  3. Klik op Profile (Profiel) > Split Tunneling en controleer of deze optie is uitgeschakeld.
  4. Klik op OK.

Hulp nodig? Neem contact op met de helpdesk van ExpressVPN voor directe ondersteuning.

Terug naar boven

Heeft dit artikel je geholpen?

Het spijt ons dat te horen. Laat ons weten wat we kunnen verbeteren.

Een van onze helpdeskmedewerkers gaat je punt oppakken.