Fugas DNS usando ExpressVPN con antivirus

En esta guía, veremos cómo solucionar las fugas de DNS mientras se usa un antivirus o una aplicación de seguridad en línea junto con la aplicación de ExpressVPN.

Tras conectarte a ExpressVPN, tu dispositivo ejecuta las solicitudes de DNS mediante los servidores DNS seguros de ExpressVPN.

Si utilizas la aplicación de ExpressVPN junto con un antivirus o una aplicación de seguridad en línea, como Norton 360 o Avast, dichas herramientas podrían interferir con la aplicación de ExpressVPN y ordenar al dispositivo que no use los servidores DNS de ExpressVPN. Esto puede conllevar fugas de DNS.

Para resolverlo, sigue los pasos que verás a continuación. Después de cada paso, haz un test de fugas de datos para ver si se ha resuelto el problema. Si todo está solucionado, puedes ignorar el resto de los pasos.

Antes de nada, asegúrate de estar usando la versión más reciente de la aplicación de ExpressVPN para Windows.

1. Deshabilitar la extensión de navegador y las DNS de la aplicación de seguridad en línea o del antivirus o bien el filtrado web

Desactiva la extensión de navegador del antivirus o la aplicación de seguridad en línea que pudiera estar interfiriendo con la aplicación de ExpressVPN. Esto no afecta al rendimiento del antivirus o la aplicación de seguridad. Además, deshabilita las DNS o el filtrado web del antivirus o de la aplicación de seguridad en línea para que tu dispositivo solo use los servidores DNS de ExpressVPN.

Cada antivirus o producto de seguridad en línea tiene un nombre distinto para las DNS o el filtrado web. Si quieres ver las instrucciones exactas, contacta con el proveedor del antivirus o la aplicación de seguridad en línea.

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2. Confirmar que las DNS están configuradas en Automático

1. Abre el comando Ejecutar en Windows.
2. Escribe ncpa.cpl y haz clic en OK.
3. En la ventana Conexiones de red, haz clic con el botón derecho sobre la conexión a Internet que esté activa.
4. Selecciona Propiedades.
5. Haz doble clic en Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) o Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6) (el que esté marcado).
6. Selecciona Obtener dirección del servidor DNS automáticamente.
7. Pulsa en OK.

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3. Confirmar la configuración de la aplicación de ExpressVPN

1. En la aplicación de ExpressVPN, haz clic en la pestaña Perfil.
2. Haz clic en Internet Kill Switch y asegúrate de que las opciones Activar cuando esté conectado y Permitir el acceso a dispositivos en redes locales estén activas.
3. Pulsa Perfil > Tunelización dividida y confirma que está desactivada
   
4. Pulsa en OK.

¿Necesitas ayuda? Ponte en contacto con el equipo de soporte de ExpressVPN para recibir asistencia inmediata.

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