Perdite DNS durante l’utilizzo dell’app ExpressVPN per Windows con programmi antivirus o strumenti di sicurezza online

Questa guida ti spiegherà come evitare le perdite DNS quando utilizzi programmi antivirus o strumenti di sicurezza online insieme all’app ExpressVPN.

Quando sei connesso a ExpressVPN, il tuo dispositivo effettua le query DNS utilizzando i server DNS sicuri di ExpressVPN.

Se utilizzi l’app ExpressVPN insieme a un antivirus o a uno strumento di sicurezza online come Norton 360 e Avast, questi potrebbero interferire con l’app ExpressVPN e indicare al tuo dispositivo di non utilizzare i suoi server DNS. Il risultato potrebbe essere la presenza di perdite DNS.

Per risolvere questo problema, segui i passaggi riportati di seguito. Dopo ogni passo, esegui il test di perdita per verificare se il problema è stato risolto. In caso affermativo, potrai saltare i passaggi rimanenti.

Prima di procedere, assicurati di utilizzare la ultima versione dell’app ExpressVPN per Windows.

1. Disattiva l’estensione per il browser del tuo antivirus o dello strumento di sicurezza online, oltre al filtro DNS/web

Disattiva qualsiasi estensione del browser associata al tuo antivirus o al tuo strumento di sicurezza online che potrebbe interferire con l’app ExpressVPN (questa operazione non influirà sulle prestazioni del tuo antivirus o del tuo strumento di sicurezza online). Disattiva inoltre la funzione di filtraggio DNS o web del tuo antivirus o strumento di sicurezza online, così il tuo dispositivo utilizzerà esclusivamente i server DNS di ExpressVPN.

I differenti antivirus o strumenti di sicurezza online utilizzano nomi diversi per indicare la funzione di filtraggio DNS o web. Per istruzioni specifiche, contatta il fornitore della tua app antivirus o di sicurezza online.

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2. Assicurati di aver impostato il DNS su Automatico

1. Apri la finestra Esegui di Windows.
2. Digita ncpa.cpl e clicca su OK.
3. Nella finestra Connessioni di rete, clicca con il tasto destro del mouse sulla tua connessione internet attiva.
4. Seleziona Proprietà.
5. Clicca due volte su Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) o Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv6) (quello selezionato).
6. Seleziona Ottieni automaticamente l’indirizzo del server DNS.
7. Clicca su OK.

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3. Controlla le tue impostazioni dell’app ExpressVPN

1. Nell’app ExpressVPN, clicca sulla scheda Profilo.
2. Clicca su Internet Kill Switch e assicurati che le opzioni Abilita quando connesso e Consenti l’accesso ai dispositivi sulle reti locali siano attivate.
3. Clicca su Profilo > Split Tunneling e assicurati che l’opzione sia disattivata.
4. Clicca su OK.

Ti serve aiuto? Contatta il team di supporto ExpressVPN per ricevere assistenza immediata.

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