アンチウイルスやオンラインセキュリティアプリケーションと共にExpressVPN Windowsアプリを使用しているときのDNS漏洩

このガイドでは、ExpressVPNアプリとアンチウイルスまたはオンラインセキュリティアプリケーションを同時に使用した際のDNS漏洩を解決する方法を示します。

ExpressVPNに接続すると、デバイスはExpressVPNの安全なDNSサーバーを使用してDNSクエリを実行します。

ExpressVPNアプリとNorton 360やAvastなどのアンチウイルスまたはオンラインセキュリティアプリケーションを併用する場合、アンチウイルスやオンラインセキュリティアプリケーションがExpressVPNアプリに干渉し、デバイスにExpressVPNのDNSサーバーを使用しないように指示する可能性があります。 これによりDNS漏洩が発生する可能性があります。

この問題を解決するために、以下の手順に従ってください。 各ステップの後、漏洩テストを実行して問題が解決されたか確認してください。 問題が解決した場合、残りの手順はスキップできます。

続行する前に、最新のExpressVPN Windowsアプリを使用していることを確認してください。

1. アンチウイルスやオンラインセキュリティアプリケーションのブラウザ拡張機能およびDNSまたはウェブフィルタリング機能を無効にする

アンチウイルスやオンラインセキュリティアプリケーションに関連するブラウザ拡張機能でExpressVPNアプリに干渉する可能性があるものは無効にしてください。 （これによりアンチウイルスやオンラインセキュリティアプリケーションの性能には影響しません。） また、アンチウイルスやオンラインセキュリティアプリケーションのDNSまたはウェブフィルタリング機能を無効にし、デバイスがExpressVPNのDNSサーバーのみを使用するようにしてください。

異なるアンチウイルスやオンラインセキュリティ製品には、DNSまたはウェブフィルタリング機能に異なる名前がつけられています。 具体的な指示については、アンチウイルスやオンラインセキュリティアプリケーションの提供元にお問い合わせください。

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2. DNSが自動に設定されていることを確認する

1. Windowsの実行コマンドを開く。
2. ncpa.cplと入力し、OKをクリックします。
3. ネットワーク接続ウィンドウで、使用中のインターネット接続を右クリックします。
4. プロパティを選択します。
5. インターネットプロトコルバージョン 4 (TCP/IPv4) または インターネットプロトコルバージョン 4 (TCP/IPv6)（チェックされているもの）をダブルクリックします。
6. DNSサーバーのアドレスを自動で取得するを選択します。
7. OKをクリックします。

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3. ExpressVPNアプリの設定を確認する

1. ExpressVPNアプリで、Profile（プロフィール）タブをクリックします。
2. Internet Kill Switch（インターネットキルスイッチ）をクリックし、Enable when connected（接続時に有効化）とAllow access on devices on local networks（ローカルネットワーク上のデバイスへのアクセスを許可）がオンになっていることを確認します。
3. Profile（プロフィール）> Split Tunneling（スプリットトンネリング）をクリックし、オフになっていることを確認します。
4. OKをクリックします。

サポートが必要ですか？ すぐにサポートを受けるには、ExpressVPNサポートチームまでお問い合わせください。

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