Это руководство для пользователей, которые испытывают проблемы с потоковым вещанием Hulu при подключении к VPN.
После каждого шага проверьте, устранена ли проблема, прежде чем переходить к следующему разделу.
Перейти к…
1. Измените локацию VPN-серверов
2. Выйдите из приложения Hulu, затем войдите снова
3. Смотрите Hulu в вашем браузере
4. Свяжитесь со службой поддержки ExpressVPN
1. Измените локацию VPN-серверов
Если вы являетесь пользователем из США и у вас возникают проблемы с потоковым вещанием Hulu, попробуйте изменить локации VPN-серверов в следующем порядке:
- США — Сан-Франциско
- США — Вашингтон, округ Колумбия
- США — Нью-Йорк
- США — Лос-Анджелес — 1
Если вы не знаете, как изменить локацию VPN-серверов, ниже вы найдете инструкции для:
- Если на вашем устройстве три значка внизу экрана, нажмите на значок из трех вертикальных линий или на квадратный значок.
- Если на вашем устройстве одна горизонтальная линия внизу экрана, проведите вверх от нижней части до середины экрана, задержитесь на секунду, затем отпустите.
Затем проведите, чтобы найти предварительный просмотр приложения Hulu, затем проведите, чтобы принудительно закрыть приложение. Направление, в котором нужно провести, будет различаться в зависимости от вашего устройства.
Android TV: Зайдите в Настройки, выберите Приложения и найдите приложение Hulu. Выберите приложение, затем выберите Принудительная остановка.
Fire TV/Fire Stick: Перейдите в Настройки, выберите Приложения, выберите Управление установленными приложениями. Найдите приложение Hulu. Выберите приложение, затем выберите Принудительная остановка.
Apple TV: Дважды нажмите значок ТВ на пульте, чтобы увидеть текущие запущенные приложения. Проведите, чтобы найти предварительный просмотр приложения Hulu, затем проведите вверх, чтобы закрыть приложение.
2. Выйдите из приложения Hulu, затем войдите снова
Если вы используете приложение Hulu:
- Выйдите из приложения Hulu.
- Перезагрузите ваше устройство.
- После перезагрузки устройства войдите снова в приложение Hulu.
Теперь вы должны иметь возможность смотреть Hulu при подключении к VPN.
Как выйти из приложения Hulu
Устройства на Android и iOS
- Откройте приложение Hulu.
- Нажмите на значок Профиль в верхнем правом углу.
- Нажмите Выйти из Hulu внизу экрана.
Android TV, Apple TV и Fire TV
- Из панели навигации выберите Настройки. Вы можете открыть панель навигации, прокрутив влево или выбрав назад на вашем пульте.
- Выберите Выход из системы.
- Приложение спросит, уверены ли вы, что хотите выйти. Выберите Выйти из Hulu.
3. Смотрите Hulu в вашем браузере
Вы можете смотреть Hulu в вашем браузере, перейдя на Hulu.com и войдя в систему, используя данные своей учетной записи Hulu.
Hulu совместим с последними версиями следующих браузеров:
- Chrome
- Firefox
- Safari
- Edge
Если у вас возникают проблемы с потоковым вещанием Hulu из вашего браузера при подключении к VPN:
- Загрузите браузерное расширение ExpressVPN (доступно для Windows, Mac и Linux).
- Пользователи из США могут попробовать подключиться к следующим локациям серверов в следующем порядке:
- США — Сан-Франциско
- США — Вашингтон, округ Колумбия
- США — Нью-Йорк
- США — Лос-Анджелес — 1
- Если проблемы все еще сохраняются, попробуйте использовать другой браузер. Расширение браузера ExpressVPN доступно для Windows, Mac и Linux и совместимо с тремя из четырех браузеров, поддерживаемых Hulu: Chrome, Firefox и Edge.
4. Свяжитесь с техподдержкой
Если вам все еще не удается смотреть Hulu при подключении к VPN, свяжитесь с командой службы поддержки ExpressVPN в любое время, нажав на чат в правом нижнем углу экрана.
Нужна помощь? Обратитесь в службу поддержки ExpressVPN.