Чтобы использовать наши приложения и настройки, создайте учетную запись ExpressVPN.
Если вы не можете открыть панель управления роутера с ExpressVPN, то увидите сообщение «Кажется, ваше соединение отключено».
Для доступа к панели управления убедитесь, что выполнены все нижеперечисленные условия:
- Вы установили ExpressVPN на один из совместимых роутеров:
- Вы подключились к роутеру надлежащим образом:
- Wi-Fi-подключение: убедитесь, что выбрали Wi-Fi-сеть роутера, на который установлена прошивка ExpressVPN, а не используете подключение по кабелю Ethernet.
- LAN-подключение: убедитесь, что правильно подключили роутер и устройство при помощи Ethernet-кабеля и отключили Wi-Fi.
- Вы отключились от VPN на своем устройстве (VPN-приложение или ручные настройки).
- Вы отключили все службы на своем устройстве, которые могут блокировать доступ:
- iOS/macOS: отключите iCloud Private Relay.
- Веб-браузеры: отключите функцию «Безопасный DNS-сервер» (в настройках браузера).
Примечание. Когда вы подключены к сети ExpressVPN, данные о вашем IP-адресе и DNS-запросы защищены, поэтому эти службы вам не нужны. Если вы все равно не хотите их отключать, зайдите в панель управления роутера через его IP-адрес (см. ниже).
Если проблема не решена, попробуйте перейти по адресам 192.168.132.1, 192.168.142.1, 192.168.1.1, 192.168.21.1, или 192.168.42.1, либо перезагрузите роутер и попробуйте получить доступ к панели управления снова.
Нужна помощь? Обратитесь в службу поддержки ExpressVPN.