Om onze apps en configuraties te gebruiken moet je je eerst aanmelden voor een ExpressVPN-account.
Als je geen toegang hebt tot het dashboard van een router met ExpressVPN, zie je het bericht: “Zo te zien ben je niet verbonden.”
Om toegang te krijgen tot het dashboard, dien je te bevestigen dat je de volgende stappen hebt voltooid:
- Je hebt ExpressVPN ingesteld op een compatibele router:
- Je bent juist verbonden met de router:
- Wifi-verbinding: Zorg ervoor dat je het wifi-netwerk van de router met ExpressVPN hebt geselecteerd en geen Ethernet-kabel gebruikt.
- LAN-verbinding: Zorg ervoor dat je de router en het apparaat correct hebt aangesloten met een Ethernet-kabel, en schakel de wifi uit.
- Je hebt een VPN-verbinding (via een VPN-app of handmatige configuratie) op je apparaat uitgeschakeld.
- Je hebt alle diensten op je apparaat uitgeschakeld die de toegang kunnen verhinderen:
- iOS/macOS: schakel iCloud Private Relay uit
- Webbrowsers: schakel Secure DNS uit (controleer je browserinstellingen)
Opmerking: Wanneer verbonden, beschermt ExpressVPN IP-adresinformatie en DNS-verzoeken, dus heb je deze diensten misschien niet nodig. Als je ze ingeschakeld wilt laten, ga dan naar het dashboard van de router via zijn IP-adres (zie hieronder).
Als het probleem zich blijft voordoen, bezoek dan 192.168.132.1, 192.168.142.1, 192.168.1.1, 192.168.21.1 of 192.168.42.1 of start de router opnieuw op en probeer nog eens toegang te krijgen tot het dashboard.
Hulp nodig? Neem voor onmiddellijke ondersteuning contact op met de ExpressVPN helpdesk.