Comment récupérer un mot de passe perdu ou oublié ?

Pour réinitialiser un mot de passe perdu ou oublié, vous pouvez vous rendre sur notre page de réinitialisation du mot de passe. Les instructions ci-dessous vous expliquent comment modifier votre mot de passe.

Si vous vous souvenez du mot de passe de votre compte ExpressVPN et que vous souhaitez le modifier, consultez notre guide expliquant comment changer votre mot de passe.

Modifier votre mot de passe avec votre adresse e-mail

1. Rendez-vous sur la page de réinitialisation du mot de passe et saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte. Cliquez sur Send Instructions (Envoyer les instructions).
   
2. Ouvrez le courriel que vous venez de recevoir et cliquez sur le bouton Change My Password (Modifier mon mot de passe).
   
3. Saisissez un nouveau mot de passe, confirmez-le et cliquez sur Set Password (Définir un mot de passe).
   

Vous recevrez une notification vous informant que votre compte a été mis à jour. Votre mot de passe doit maintenant être réinitialisé.

Besoin d’aide ? Contactez l’équipe d’assistance d’ExpressVPN pour obtenir une aide immédiate.

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Modifier votre mot de passe via l’application ExpressVPN

1. Ouvrez l’application ExpressVPN et sélectionnez Sign In (Se connecter).
2. Sélectionnez sur Sign in with Your Password (Se connecter avec votre mot de passe).
   
3. Appuyez sur Forgot password? (Mot de passe oublié ?)
   
4. La page de réinitialisation du mot de passe s’ouvrira. Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte ExpressVPN, puis cliquez sur Send Instructions (Envoyer les instructions).
   
5. Ouvrez le courriel que vous venez de recevoir et cliquez sur le bouton Change My Password (Modifier mon mot de passe).
   
6. Saisissez un nouveau mot de passe, confirmez-le et cliquez sur Set Password (Définir un mot de passe).
   

Votre mot de passe devrait désormais être réinitialisé.

Besoin d’aide ? Contactez l’équipe d’assistance d’ExpressVPN pour obtenir une aide immédiate.

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