Questa guida illustra in dettaglio la politica di rimborso e la garanzia di ExpressVPN, spiegando anche come ottenere un rimborso.
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Politica di rimborso di ExpressVPN
Rimborsi per acquisti su Google Play Store
Rimborsi per gli acquisti effettuati su App Store
Come ottenere un rimborso
Politica di rimborso di ExpressVPN
Se sei un nuovo utente e non sei completamente soddisfatto della tua esperienza con ExpressVPN, hai a disposizione 30 giorni di tempo dalla data di acquisto dell’abbonamento (e dell’add-on IP dedicato, se applicabile) per ottenere un rimborso completo.
Per fare una richiesta di rimborso, segui i passaggi indicati nella dashboard qui sotto o contatta il Team di Supporto ExpressVPN.
Rimborsi per acquisti su Google Play
Gli utenti che hanno sottoscritto un abbonamento mediante un acquisto in-app tramite Google Play non possono usufruire della garanzia di rimborso di 30 giorni di ExpressVPN.
Tali utenti possono richiedere un rimborso tramite Google Play, che viene erogato esclusivamente a discrezione dell’Assistenza di Google Play.
Ti serve aiuto? Contatta il team di supporto ExpressVPN per ricevere assistenza immediata.
Rimborsi per gli acquisti effettuati sull’App Store
Gli utenti che hanno sottoscritto un abbonamento mediante un acquisto in-app tramite l’App Store Apple (iTunes) non possono usufruire della garanzia di rimborso di 30 giorni di ExpressVPN.
Tuttavia, gli utenti possono richiedere il rimborso tramite l’App Store, che viene concesso esclusivamente a discrezione dell’Assistenza Apple.
Scopri di più sulla garanzia di rimborso entro 30 giorni di ExpressVPN.
Ti serve aiuto? Contatta il team di supporto ExpressVPN per ricevere assistenza immediata.
Come ottenere un rimborso
- Effettua l’accesso al portale ExpressVPN+. Se richiesto, inserisci la tua email e clicca su Invia codice.
- Clicca sull’icona del Profilo presente in alto a destra, quindi seleziona Account e fatturazione.
- Accanto a Cronologia dei pagamenti, clicca su Visualizza pagamenti per accedere alla lista delle tue fatture.
- Clicca sulla fattura e seleziona Contatta il supporto.
- Indica la ragione della tua richiesta e clicca su Invia.
Nota: come indicato in fase di checkout, gli abbonamenti acquistati tra il 10 giugno e l’11 luglio 2026 sono esclusi dalla garanzia di rimborso di 30 giorni di ExpressVPN, in quanto includono la partecipazione al concorso a premi per i Mondiali. Per maggiori informazioni, consulta i Termini del concorso a premi per la Coppa del Mondo.
Se hai diritto al rimborso ma riscontri problemi con i passaggi sopraindicati, contatta il Team di Supporto ExpressVPN per ricevere assistenza immediata.