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Ce guide vous explique commet annuler un abonnement ExpressVPN avant la fin de la période.

Important : pour annuler votre abonnement, vous devez aller sur l’app store ou sur le site d’ExpressVPN. Vous ne pouvez pas annuler votre abonnement depuis l’appli ExpressVPN.

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Abonnements souscrits avec une carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay
Abonnements souscrits depuis un app store (Apple App Store ou Google Play store)
Abonnements souscrits en Bitcoin ou avec Paymentwall
Que deviennent les identifiants enregistrés dans mon compte ExpressKeys ?

Abonnements souscrits avec une carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay

Sur ordinateur et sur mobile :

  1. Ouvrez n’importe quel navigateur et allez dans My subscription (Mon abonnement).
  2. Si on vous le demande, entrez votre adresse mail puis sélectionnez Send Code (Envoyer le code).
  3. Entrez le code de vérification qui vous a été envoyé par mail puis sélectionnez Continue (Continuer).
  4. Cliquez sur Cancel subscription (Annuler l’abonnement) sous l’option Automatic renewal (Renouvellement automatique) et suivez les instructions.

Une fois que vous avez annulé, le cycle suivant ne sera pas facturé automatiquement. Vous pouvez quand même continuer à utiliser ExpressVPN jusqu’au dernier jour de votre cycle d’abonnement actuel.

Découvrez comment renouveler votre abonnement.

Besoin d’aide ? Contactez l’équipe d’assistance d’ExpressVPN pour obtenir une aide immédiate.

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Abonnements souscrits depuis un app store (Apple App Store ou Google Play store)

Pour éviter la facturation, annulez au moins 24 heures avant la fin de l’essai gratuit ou la prochaine date de facturation. Sinon, votre compte sera automatiquement facturé selon l’abonnement que vous avez sélectionné.

Pour annuler votre essai gratuit ou votre abonnement :

Sur iPhone/iPad (Apple App Store) :

  1. Ouvrez l’App Store.
  2. Appuyez sur votre icône de profil en haut à droite.
  3. Appuyez sur Subscriptions (Abonnements).
  4. Trouvez ExpressVPN et sélectionnez-le .
  5. Appuyez sur Cancel Subscription (Annuler l’abonnement) et suivez les instructions.

Sur Android (Google Play Store) :

  1. Ouvrez le Google Play Store.
  2. Appuyez sur votre icône de profil en haut à droite.
  3. Appuyez sur Payment & subscriptions (Paiement et abonnements).
  4. Appuyez sur Subscriptions (Abonnements).
  5. Trouvez ExpressVPN et sélectionnez-le .
  6. Appuyez sur Cancel Subscription (Annuler l’abonnement) et suivez les instructions.

Une fois l’abonnement annulé, vous pouvez quand même continuer à utiliser ExpressVPN jusqu’au dernier jour de votre cycle d’abonnement actuel.

Besoin d’aide ? Contactez l’équipe d’assistance d’ExpressVPN pour obtenir une aide immédiate.

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Abonnements souscrits en Bitcoin ou avec Paymentwall

Comme les abonnements souscrits avec Paymentwall ou en Bitcoin ne se renouvellent pas automatiquement, vous n’aurez pas besoin de l’annuler manuellement.

Apprenez comment renouveler votre abonnement.

Besoin d’aide ? Contactez l’équipe d’assistance d’ExpressVPN pour obtenir une aide immédiate.

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Que deviennent les identifiants enregistrés dans mon compte ExpressKeys quand j’annule mon abonnement à ExpressVPN ?

Vous pouvez toujours accéder aux identifiants enregistrés dans votre compte ExpressKeys même si votre abonnement n’est plus actif. Toutefois, vous ne pouvez pas ajouter de nouveaux éléments.

Besoin d’aide ? Contactez l’équipe d’assistance d’ExpressVPN pour obtenir une aide immédiate.

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