Denne veiledningen er for britiske brukere som er ikke kan strømme BBC iPlayer mens de er koblet til VPN.
Etter hvert trinn, kontroller om problemet er løst før du går videre til neste seksjon.
Hopp til…
1. Endre serverlokasjon
2. Strøm BBC iPlayer i en nettleser
3. Kontakt kundestøtte
1. Endre serverlokasjon
Hvis du er en britisk bruker som har problemer med å strømme BBC iPlayer, prøv å endre til disse forskjellige VPN-serverlokasjonene i følgende rekkefølge:
- UK – Øst-London
- UK – Docklands
- UK – London
- UK – Wembley
- UK – Midlands
Nedenfor er instruksjoner for å endre VPN-serverlokasjonen på:
Trenger du hjelp? Trenger du hjelp? Kontakt ExpressVPN Support-teamet for umiddelbar hjelp.
2. Strøm BBC iPlayer i en nettleser
Prøv å strømme BBC iPlayer fra nettleseren din ved å gå til https://www.bbc.co.uk/iplayer.
Hvis du har problemer med å strømme BBC iPlayer fra nettleseren mens du er tilkoblet VPN:
- Prøv å endre til disse forskjellige VPN-serverlokasjonene i følgende rekkefølge:
- UK – Øst-London
- UK – Docklands
- UK – London
- UK – Wembley
- UK – Midlands
- Hvis du fortsatt opplever problemer, prøv å logge ut av BBC iPlayer-kontoen din og tøm hurtigbuffer og informasjonskapsler. For å tømme hurtigbufferen og informasjonskapslene i Chrome:
- Logg ut av BBC iPlayer-kontoen din.
- Klikk
øverst til høyre i Chrome-nettleservinduet > Slett nettleserdata… - Under Tidsperiode, velg All tid.
- Merk av i boksene for Informasjonskapsler og andre nettstedsdata og Bufrede bilder og filer.
- Klikk på Slett data.
Trenger du hjelp? Trenger du hjelp? Kontakt ExpressVPN Support-teamet for umiddelbar hjelp.
3. Kontakt kundestøtte
Hvis du fortsatt ikke kan strømme BBC iPlayer mens du er koblet til VPN, kontakt ExpressVPN support-teamet når som helst ved å klikke eller trykke på chatboksen nederst til høyre på skjermen.
Trenger du hjelp? Kontakt ExpressVPNs kundestøtte for å få hjelp.