Ce guide vous explique commet annuler un abonnement ExpressVPN avant la fin de la période. Les étapes varient selon le service que vous avez utilisé pour souscrire votre abonnement.
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Abonnements souscrits via le site Web d’ExpressVPN
Abonnements souscrits via une boutique d’applications (Apple App Store ou Google Play store)
Abonnements réglés en Bitcoin ou via Paymentwall
Qu’advient-il des identifiants enregistrés dans mon compte ExpressKeys ?
Abonnements souscrits via le site Web d’ExpressVPN
Si vous avez effectué votre paiement par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay directement sur expressvpn.com, suivez les étapes ci-dessous.
Sur ordinateur et appareil mobile :
- Ouvrez votre navigateur et rendez-vous sur Mon abonnement.
- Si vous y êtes invité, connectez-vous à votre compte ExpressVPN.
- Sous Renouvellement automatique, cliquez sur Résilier l’abonnement et suivez les indications.
Une fois votre abonnement résilié, vous ne serez plus facturé automatiquement pour le cycle d’abonnement suivant. Vous pouvez continuer à utiliser ExpressVPN jusqu’au dernier jour de votre abonnement en cours.
Découvrez comment renouveler votre abonnement.
Besoin d’aide ? Contactez l’équipe d’assistance d’ExpressVPN pour obtenir une aide immédiate.
Abonnements souscrits depuis un app store (Apple App Store ou Google Play store)
Remarque : pour éviter toute facturation, résiliez votre abonnement au moins 24 heures avant la fin de la période d’essai gratuite ou avant la prochaine date de facturation. Dans le cas contraire, votre compte sera automatiquement débité selon la formule que vous avez choisie.
Si vous avez souscrit votre abonnement via l’App Store d’Apple ou le Google Play Store à l’aide d’une carte bancaire, de PayPal, d’Apple Pay ou de Google Pay, vous pouvez résilier votre abonnement en suivant les étapes suivantes :
Sur iPhone/iPad (Apple App Store) :
- Ouvrez l’App Store.
- Appuyez sur votre icône de profil en haut à droite.
- Appuyez sur Subscriptions (Abonnements).
- Trouvez ExpressVPN et sélectionnez-le .
- Appuyez sur Cancel Subscription (Annuler l’abonnement) et suivez les instructions.
Sur Android (Google Play Store) :
- Ouvrez le Google Play Store.
- Appuyez sur votre icône de profil en haut à droite.
- Appuyez sur Payment & subscriptions (Paiement et abonnements).
- Appuyez sur Subscriptions (Abonnements).
- Trouvez ExpressVPN et sélectionnez-le .
- Appuyez sur Cancel Subscription (Annuler l’abonnement) et suivez les instructions.
Une fois l’abonnement annulé, vous pouvez quand même continuer à utiliser ExpressVPN jusqu’au dernier jour de votre cycle d’abonnement actuel.
Besoin d’aide ? Contactez l’équipe d’assistance d’ExpressVPN pour obtenir une aide immédiate.
Abonnements souscrits en Bitcoin ou avec Paymentwall
Comme les abonnements souscrits avec Paymentwall ou en Bitcoin ne se renouvellent pas automatiquement, vous n’aurez pas besoin de l’annuler manuellement.
Apprenez comment renouveler votre abonnement.
Besoin d’aide ? Contactez l’équipe d’assistance d’ExpressVPN pour obtenir une aide immédiate.
Que deviennent les identifiants enregistrés dans mon compte ExpressKeys quand j’annule mon abonnement à ExpressVPN ?
Vous pouvez toujours accéder aux identifiants enregistrés dans votre compte ExpressKeys même si votre abonnement n’est plus actif. Toutefois, vous ne pouvez pas ajouter de nouveaux éléments.
Besoin d’aide ? Contactez l’équipe d’assistance d’ExpressVPN pour obtenir une aide immédiate.