Einige Nutzer sehen möglicherweise die Meldung „Ihre Verbindung ist nicht privat“ in ihrem Browser, wenn sie
- versuchen, die ExpressVPN-Website aufzurufen
- eine andere Seite besuchen, nachdem sie sich mit ExpressVPN verbunden haben
Hauptursache: Diese Meldung wird angezeigt, wenn Ihr Browser das SSL-Zertifikat der Seite, die Sie aufrufen möchten, nicht validieren kann. Dies wird häufig durch eine Fehlkonfiguration des Browsers, eine falsch eingestellte Uhr oder einen Serverfehler verursacht.
Meistens bleiben Ihre Privatsphäre und Sicherheit geschützt. Mit diesen Schritten können Sie überprüfen, dass der Fehler nicht auf Ihrer Seite liegt.
Lösung 1: Aktualisieren Sie die Seite
Desktop-Computer
Klicken Sie auf 
oder drücken Sie die Tasten Shift + F5.
Mobilgeräte
Tippen Sie auf oder wischen Sie auf dem Bildschirm nach unten.
Lösung 2: Löschen Sie den Cache Ihres Browsers
Chrome
- Wählen Sie
> Browser-Daten löschen… - Setzen Sie ein Häkchen im Kästchen für Zwischengespeicherte Bilder und Dateien und klicken Sie auf Daten löschen.
Firefox
- Wählen Sie
> Verlauf > Neuen Verlauf löschen … - Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für Temporäre Cache-Dateien und Seiten und wählen Sie Löschen.
Lösung 3: Überprüfen Sie Ihre Systemuhr
Browser verwenden Ihre Systemuhr bei der Überprüfung von SSL-Zertifikaten.
Gehen Sie auf Ihrem Gerät in die Datums- und Uhrzeiteinstellungen und vergewissern Sie sich, dass das Datum und die Uhrzeit automatisch eingestellt werden. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die richtige Zeitzone für Ihren Standort wählen.
Lösung 4: Löschen Sie den SSL-Status des Browsers
Chrome
Windows
- Klicken Sie auf
. - Geben Sie in der Suchleiste Internetoptionen ein.
- Klicken Sie auf den Tab Inhalt.
- Klicken Sie auf SSL-Status löschen > OK.
Mac
- Öffnen Sie die Spotlight-Suche und suchen Sie nach „Zertifikate“.
- Klicken Sie auf System > Zertifikate.
- Wählen Sie das Zertifikat, das Sie entfernen möchten, und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, um es zu löschen.
Firefox
- Wählen Sie > Verlauf > Neuen Verlauf leeren.
- Setzen Sie den Haken in der Box für Cookies und Website-Daten und wählen Sie Löschen. Beachten Sie, dass Sie von jeder Website abgemeldet werden, bei der Sie gerade angemeldet sind.
Die Meldung „Ihre Verbindung ist nicht privat“ wird weiterhin angezeigt
Wenn die Meldung „Ihre Verbindung ist nicht privat“ weiterhin angezeigt wird, überprüfen Sie, ob das Problem auch in einem anderen Browser oder auf einem anderen Gerät auftritt.
Wenn das Problem auch auf anderen Geräten besteht, müssen Sie den Administrator der gewünschten Seite oder des Diensts, den Sie aufrufen möchten, kontaktieren. Es ist nicht sicher, fortzufahren, ohne diesen Fehler zu beheben.
Hilfe benötigt? Kontaktieren Sie das Support-Team von ExpressVPN, um sofort Hilfe zu erhalten.