Este tutorial te mostrará cómo configurar la app de ExpressVPN en Android TV o Android TV box, incluidos los siguientes dispositivos:

  • Sony
  • Sharp
  • TCL
  • Philips
  • Xiaomi
  • MINIX
  • Nvidia Shield
  • Formuler

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Descubre por qué ExpressVPN es la mejor VPN para Android TV.

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Descargar e instalar ExpressVPN en tu Android TV
Configurar la app de ExpressVPN
Conectarse a una ubicación de servidor VPN
Desconectarse de una ubicación de servidor VPN
Elegir otra ubicación de servidor VPN
Añadir a favoritos una ubicación de servidor VPN
Usar accesos directos de apps y páginas web
Cambiar el protocolo VPN
Usar la tunelización dividida
Bloquear anuncios, rastreadores y páginas web peligrosas
Activar o desactivar Network Protection
Configurar la conexión automática
Ponerte en contacto con soporte
Desinstalar ExpressVPN de tu Android TV


Descargar e instalar la app de ExpressVPN en Android TV

Información importante: los siguientes pasos son para dispositivos Android 7.0 (Nougat) o versiones posteriores. Si no puedes acceder a Google Play Store, puedes instalar manualmente la app de ExpressVPN en tu Android TV.

En tu Android TV, abre Google Play Store y escribe ExpressVPN. Esto te llevará automáticamente a la página de la app de ExpressVPN. Desde ahí:

  1. Selecciona Install (instalar). La app de ExpressVPN se descargará e instalará automáticamente.Google Play Store page on an Android TV showing the ExpressVPN app page. The Install button is highlighted.
  2. Cuando termine la instalación, selecciona Open (abrir).Google Play Store page on an Android TV showing the ExpressVPN app page. The Open button is highlighted.

Ya puedes configurar la app de ExpressVPN.

Cómo instalar manualmente la app de ExpressVPN

Información importante: sigue los pasos que se indican a continuación para instalar de forma manual la app en formato APK de ExpressVPN, solo si no es posible descargar ExpressVPN directamente en tu Android TV. ExpressVPN no recomienda descargar el archivo APK desde fuentes de terceros.

  1. Para obtener la app de ExpressVPN en formato APK, accede a la página de configuración de ExpressVPN en tu ordenador.
  2. Pon el correo electrónico asociado a tu cuenta de ExpressVPN y haz clic en Send code (enviar código) para recibir un código de verificación.ExpressVPN sign-in screen on Windows.
  3. Introduce el código de verificación que te ha llegado por correo electrónico y haz clic en Continue (Continuar).ExpressVPN verification code screen on Windows.Si no recibes el código de verificación, haz clic en Get another code (Obtener otro código) en la página de inicio de sesión.ExpressVPN verification code screen on Windows. The Get another code button is highlighted.
  4. Una vez que hayas iniciado sesión, se abrirá la página de descargas. Haz clic en Download APK (Descargar APK) y guarda el archivo APK en tu dispositivo.
    ExpressVPN Android app download page on Windows. The Download APK button is highlighted.

Ahora tienes que transferir el archivo APK e instalarlo en tu Android TV. La forma más sencilla de hacerlo es con un dispositivo externo (un USB o un disco duro externo) y una app de gestión de archivos. También se pueden usar apps de almacenamiento en la nube, pero podrían dejar de funcionar o ser incompatibles con determinadas versiones de Android TV. En esta guía de instalación manual se ha usado una unidad flash USB y la app Cx File Explorer.

Información importante: ExpressVPN no tiene afiliación con ninguna app de terceros.

Copia el archivo APK de ExpressVPN en un USB e insértalo en tu Android TV, luego:

  1. Busca la app Cx File Explorer en Google Play y selecciona Install (instalar) para descargarla e instalarla.Google Play Store page on an Android TV showing the Cx File Explorer app page. The Install button is highlighted.
  2. Ve a la pestaña Apps de tu Android TV.Installed apps on an Android TV. The Apps tab is highlighted.
  3. Para que pueda funcionar correctamente, la app Cx File Explorer necesita que le des permiso para gestionar archivos en tu dispositivo. Para dar permiso, mantén pulsado el icono de la app y selecciona Info.App options menu for the Cx File Explorer app on an Android TV. The Info option is highlighted.
  4. Luego, selecciona Permissions (Permisos).App settings tab for the Cx File Explorer app on an Android TV. The Permissions option is highlighted.
  5. Selecciona Files and media (Archivos y contenido multimedia).Additional permissions tab for the Cx File Explorer app on an Android TV. The Files and media option is highlighted.
  6. Selecciona Allow management of all files (Permitir gestión de todos los archivos).App permissions tab for the Cx File Explorer app on an Android TV. The Allow management of all files option is highlighted.
  7. Selecciona Allow (Permitir) para confirmar.Permission popup window for the Cx File Explorer app on an Android TV. The Allow button is highlighted.
  8. Abre la app Cx File Explorer y selecciona USB drive (Unidad USB).Cx File Explorer app interface showing the home screen on an Android TV. The USB drive tab is highlighted.
  9. Selecciona el archivo APK de ExpressVPN.Cx File Explorer app interface showing the contents of a USB flash drive on an Android TV. The ExpressVPN APK app is selected.
  10. Selecciona INSTALL (Instalar).Cx File Explorer app interface showing a pop-up window for the installation of the ExpressVPN APK app. The Install button is highlighted.
  11. Si se te solicita, selecciona Settings (Ajustes) para permitir que tu Android TV instale apps desde Cx File Explorer.Installation permissions popup window for the Cx File Explorer app on an Android TV. The Settings button is highlighted.
  12. Pon Cx File Explorer en la posición de activado.Install unknown apps tab for the Cx File Explorer app on an Android TV. The Cx File Explorer toggle is highlighted.
  13. Cuando se te solicite, selecciona Install (Instalar).Installation popup window for the ExpressVPN APK app on an Android TV. The Install button is highlighted.
  14. Selecciona Open (Abrir) para abrir la app de ExpressVPN.Installation popup window for the ExpressVPN APK app on an Android TV. The Open button is highlighted.

Si necesitas ayuda, ponte en contacto con el equipo de soporte de ExpressVPN para recibir ayuda de inmediato.

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Configurar la app de ExpressVPN

La primera vez que abras la app de ExpressVPN, verás una ventana con opciones relacionadas con la privacidad. Selecciona tus preferencias para continuar.ExpressVPN app interface showing privacy choices on an Android TV.En la siguiente ventana, selecciona Sign in (Iniciar sesión).ExpressVPN app interface showing the main login screen on an Android TV. The Sign In button is highlighted.Existen tres formas de iniciar sesión.

Iniciar sesión con un código QR

Escanea el código QR con un dispositivo móvil para abrir una página de inicio de sesión de ExpressVPN. Después, sigue estos pasos:

  1. Escribe la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de ExpressVPN y pulsa en Send Code (Enviar código).ExpressVPN sign-in page on an Android phone.
  2. Pon el código de verificación que has recibido por correo electrónico y pulsa en Continue (Continuar).ExpressVPN code verification page on an Android phone.
  3. Pulsa en Yes (Sí) para aprobar el inicio de sesión en tu Android TV.ExpressVPN device login request page on an Android phone. The Yes button is highlighted.
  4. Si todo se ha hecho correctamente, te aparecerá una pantalla con el mensaje Device Login Successful (Inicio de sesión en el dispositivo completado).ExpressVPN Device Login Successful page on an Android phone.

Si no recibes un código de verificación por correo electrónico, pulsa en Get another code (Obtener otro código) en la página de inicio de sesión.ExpressVPN code verification page on an Android phone. The Get another code button is highlighted.Información importante: si no aparece la opción para escanear el código QR, mantén pulsado el icono de la app de ExpressVPN y ve a Info > Clear data > OK (Información > Borrar datos > Aceptar). Después de borrar los datos almacenados, vuelve a abrir la app de ExpressVPN y debería aparecerte el código QR.

Iniciar sesión con un enlace de autenticación

En tu ordenador, introduce el enlace indicado en la página de inicio de sesión. Luego, sigue estos pasos:

  1. Introduce el código que se muestra en la página de inicio de sesión de tu Android TV y haz clic en Submit (Enviar).ExpressVPN device login verification page on Windows.
  2. Haz clic en Yes (Sí) para aprobar la solicitud de inicio de sesión de tu Android TV.ExpressVPN device sign-in request page on Windows. The Yes button is highlighted.
  3. Si se realiza correctamente, te aparecerá una página con el mensaje Device Login Successful (Inicio de sesión en el dispositivo completado).ExpressVPN Device Login Successful page on Windows.

Iniciar sesión con una contraseña o un código de autenticación

  1. Pon tu dirección de correo electrónico y contraseña o código de activación de ExpressVPN.
  2. Selecciona Iniciar sesión.

Nota: si adquiriste tu suscripción de ExpressVPN en Google Play Store, selecciona la opción Restaurar tu suscripción de Play Store.

El siguiente paso es configurar la app de ExpressVPN. Selecciona Aceptar para continuar.ExpressVPN app interface showing the VPN setup notification screen on an Android TV.

ExpressVPN necesita que le des permiso para configurar conexiones VPN y supervisar el tráfico de red. Se trata de un requisito estándar de Android, y todas las apps de VPN deben solicitar este permiso para poder funcionar correctamente, pero esto no significa que ExpressVPN registre ni supervise tu actividad de navegación. Puedes seleccionar Aceptar para continuar.ExpressVPN app interface showing the connection request popup window during setup. The OK button is highlighted.

Si necesitas ayuda, ponte en contacto con el equipo de soporte de ExpressVPN para recibir ayuda de inmediato.

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Conectarse a una ubicación de servidor VPN

Para conectarte a una ubicación de servidor VPN:

  1. Selecciona el botón de encendido (On button.) en la pantalla de inicio. De forma predeterminada, ExpressVPN se conecta a la mejor ubicación para ti, llamada Ubicación inteligente.ExpressVPN app interface showing the VPN tab on Android TV.
  2. Si te conectas correctamente a la VPN, aparecerá Conectado debajo del botón On button. .ExpressVPN app interface showing an active VPN connection on Android TV. The Connected status is highlighted.

Nota: la cantidad de dispositivos que puedes conectar a la VPN al mismo tiempo dependerá del nivel de suscripción que elegiste:

  • Básico: 10 dispositivos al mismo tiempo.
  • Avanzado: 12 dispositivos al mismo tiempo.
  • Pro: 14 dispositivos al mismo tiempo.

¿Necesitas ayuda? Ponte en contacto con el equipo de soporte de ExpressVPN para recibir ayuda de inmediato.

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Desconectarse de una ubicación de servidor VPN

Para desconectarte de una ubicación de servidor VPN:

  1. Pulsa en On button..ExpressVPN app interface showing an active VPN connection on Android TV.
  2. Sabrás que te has desconectado cuando aparezca Not connected (No conectado) debajo del botón On button. .ExpressVPN app interface showing the VPN tab on Android TV. The Not connected status is highlighted.

Si necesitas ayuda, ponte en contacto con el equipo de soporte de ExpressVPN para recibir ayuda de inmediato.

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Elegir otra ubicación de servidor VPN

Para conectarte a otra ubicación de servidor VPN:

  1. Selecciona el widget de ubicación de servidor VPN.ExpressVPN app interface showing an active connection on Android TV. The VPN server location widget is highlighted.
  2. Te aparecerá una lista con las pestañas. Las tres primeras opciones son:
    • Recommended (Recomendadas): incluye Ubicación inteligente, tres ubicaciones recientes y otras 12 recomendaciones de servidores.
    • Favorites (Favoritas): todas las ubicaciones de servidores VPN que has añadido a favoritos.
    • Search (Buscar): te permite buscar manualmente una ciudad o un país.ExpressVPN app interface showing the VPN Locations window on Android TV. The Recommended, Favorites, and Search tabs are highlighted.La sección TODAS LAS UBICACIONES agrupa las ubicaciones de servidores VPN en cuatro regiones: Asia Pacífico, América, Europa, Oriente Medio y África.ExpressVPN app interface showing the Americas tab on the VPN Locations window on Android TV.
  3. Cuando seleccionas determinados países, es posible que se te pida elegir una ciudad para conectarte.ExpressVPN app interface showing the available cities for a specific country location.
  4. Cuando selecciones la ubicación de servidor que quieras, ExpressVPN se conectará automáticamente a ella y volverás a la pestaña VPN.ExpressVPN app interface showing an active VPN connection on Android TV.

Si necesitas ayuda, ponte en contacto con el equipo de soporte de ExpressVPN para recibir ayuda de inmediato.

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Añadir una ubicación de servidor VPN a favoritos

Puedes añadir un servidor VPN a favoritos para incluirlo en la pestaña Favoritos que aparece en la lista de ubicaciones de servidores VPN disponibles.

Para añadir a favoritos una ubicación de servidor VPN, ve a la pestaña VPN y selecciona el icono de la estrella situado a la derecha del widget de ubicación de servidor.ExpressVPN app interface showing an active VPN connection on Android TV. The star icon next to the server location widget is highlighted.

Si necesitas ayuda, ponte en contacto con el equipo de soporte de ExpressVPN para recibir ayuda de inmediato.

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Usar accesos directos de apps y páginas web

Cuando estés conectado a ExpressVPN, podrás añadir accesos directos a las apps y páginas web que quieras. Estos accesos directos aparecerán directamente en la pantalla de conexión para que puedas abrirlos desde la app de ExpressVPN, lo que garantiza que la conexión siempre esté activa antes de empezar a navegar por Internet.

De forma predeterminada, ExpressVPN incluye automáticamente accesos directos relevantes para los servicios instalados en tu Android TV.

Para usar accesos directos de apps y páginas web sigue estos pasos:

  1. En la pestaña VPN, selecciona el icono de la app o página web que quieras. Se abrirá automáticamente el servicio mientras estés conectado a ExpressVPN.ExpressVPN app interface showing an active connection screen on Android TV. App shortcuts are highlighted.

Para añadir o quitar accesos directos:

  1. Selecciona el icono más (+).ExpressVPN app interface showing an active connection screen on Android TV. The plus sign next to app shortcuts is highlighted.
  2. Activa o desactiva el interruptor que aparece junto a cada acceso directo. Para ver más opciones, desplázate por la lista.ExpressVPN app interface showing the app shortcuts management menu.

Para activar o desactivar los accesos directos:

  1. En la pestaña VPN, selecciona Options (Opciones).ExpressVPN app interface showing the app shortcuts management menu.
  2. Selecciona Settings (Ajustes).ExpressVPN app interface showing the Options tab on Android TV. The Settings option is highlighted.
  3. A continuación, selecciona App and Website Shortcuts (Accesos directos de apps y páginas web).ExpressVPN app interface showing the Settings tab on Android TV. The App and Website Shortcuts option is highlighted.
  4. Activa o desactiva la opción Show shortcut after VPN connects (Mostrar acceso directo después de conectar la VPN).ExpressVPN app interface showing the Shortcuts tab on Android TV. The Show shortcuts after VPN connects toggle is highlighted.

También puedes añadir o quitar accesos directos desde esta página.ExpressVPN app interface showing the Shortcuts tab on Android TV. The minus and plus signs next to several shortcuts are highlighted.

Si necesitas ayuda, ponte en contacto con el equipo de soporte de ExpressVPN para recibir ayuda de inmediato.

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Cambiar el protocolo VPN

Información importante: desconéctate de la VPN antes de cambiar de protocolo VPN.

Los protocolos VPN son las reglas que permiten que tu dispositivo se conecte a los servidores VPN. De forma predeterminada, ExpressVPN elige automáticamente el protocolo óptimo para tu red mediante la opción de protocolo Automático.

En algunos casos, cambiar el protocolo VPN puede mejorar la velocidad de conexión o resolver problemas de conectividad.

Para cambiar el protocolo VPN:

  1. Selecciona la pestaña Options (Opciones).ExpressVPN app interface showing the VPN tab on Android TV. The Options tab is highlighted.
  2. Luego, selecciona Settings (Ajustes).ExpressVPN app interface showing the Options tab on Android TV. The Settings option is highlighted.
  3. Selecciona VPN protocol (Protocolo VPN).ExpressVPN app interface showing the Settings tab on Android TV. The VPN protocol option is highlighted.
  4. Elige el protocolo que quieras. La próxima vez que te conectes a una ubicación de servidor VPN, ExpressVPN lo usará automáticamente.ExpressVPN app interface showing the protocol selection page on Android TV.

Cuando cambies la opción de protocolo Automático a OpenVPN o WireGuard, ExpressVPN te pedirá que confirmes tu elección. Selecciona CHANGE ANYWAY (Cambiar de todos modos) para continuar.ExpressVPN app interface showing a confirmation window for switching protocols. The Change Anyway button is highlighted.

Nota: Lightway es nuestro protocolo patentado y creado desde cero. Al elegir Lightway, te aparecerán varias opciones. Más información sobre las opciones avanzadas de Lightway.

Si necesitas ayuda, ponte en contacto con el equipo de soporte de ExpressVPN para recibir ayuda de inmediato.

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Usar la tunelización dividida

Nota: si estás conectado a la VPN al cambiar los ajustes de tunelización dividida, los cambios se aplicarán la próxima vez que vuelvas a conectarte.

La función de tunelización dividida te permite elegir qué apps usan la VPN y cuáles no mientras ExpressVPN está en uso.

Para acceder a los ajustes de tunelización dividida:

  1. En la pestaña VPN, selecciona Options (Opciones).ExpressVPN app interface showing an active connection on Android TV. The Options tab is highlighted.
  2. Selecciona Settings (Ajustes).ExpressVPN app interface showing the Options tab on Android TV. The Settings option is highlighted.
  3. Selecciona Split Tunneling (Tunelización dividida).ExpressVPN app interface showing the Settings tab on Android TV. The Split Tunneling option is highlighted.

Te aparecerán tres opciones:

  • All apps use the VPN (Todas las apps usan la VPN).
  • Do not allow selected apps to use the VPN (No permitir que las apps seleccionadas usen la VPN).
  • Only allow selected apps to use the VPN (Permitir que solo las apps seleccionadas usen la VPN).

De forma predeterminada, la tunelización dividida viene con la opción All apps use the VPN (Todas las apps usan la VPN). Esto significa que, cuando estás conectado a la VPN, todas las apps pasan por la conexión VPN.ExpressVPN app interface showing split tunneling settings on Android TV. The All apps use the VPN option is highlighted.

Cómo excluir apps de la VPN en Android TV

Para excluir apps de la conexión VPN:

  1. Selecciona Do not allow selected apps to use the VPN (No permitir que las apps seleccionadas usen la VPN).ExpressVPN app interface showing split tunneling settings on Android TV. The Do not allow selected apps to use the VPN option is highlighted.
  2. Aparecerá una lista de apps de tu Android TV. Selecciona las apps que quieras excluir.ExpressVPN app interface showing split tunneling settings on Android TV. The plus icons next to several apps are highlighted.
  3. Las apps que elijas se moverán a la lista Selected Apps (Apps seleccionadas).ExpressVPN app interface showing split tunneling settings on Android TV. The Selected Apps list is highlighted.

Cuando termines, sal de los ajustes. Las apps que hayas seleccionado se excluirán de la conexión VPN la próxima vez que te conectes a una ubicación de servidor.

Para quitar una app de la regla “No permitir que las apps seleccionadas usen la VPN”, sigue estos pasos:

En la lista Selected Apps (Apps seleccionadas), selecciona "Remove" icon. junto a la app.ExpressVPN app interface showing split tunneling settings on Android TV. The minus icons next to several apps are highlighted.

Cómo usar la VPN solo en las apps seleccionadas en Android TV

Para permitir que solo las apps seleccionadas usen la VPN:

  1. Selecciona Only allow selected apps to use the VPN (Permitir que solo las apps seleccionadas usen la VPN).ExpressVPN app interface showing split tunneling settings on Android TV. The Only allow selected apps to use the VPN option is highlighted
  2. Aparecerá una lista de apps de tu dispositivo. Selecciona Add icon. junto a las apps que quieras que pasen por la VPN.ExpressVPN app interface showing split tunneling settings on Android TV. The minus icons next to several apps are highlighted.
  3. Las apps que elijas se moverán a la lista Selected Apps (Apps seleccionadas).ExpressVPN app interface showing an active connection on Android TV. The Options tab is highlighted.

Cuando termines, sal de los ajustes. Solo las apps seleccionadas usarán la conexión VPN la próxima vez que te conectes a ExpressVPN.
Para quitar una app de la regla “Permitir solo que las apps seleccionadas usen la VPN”, sigue estos pasos:

Selecciona "Remove" icon. junto a la app que quieras quitar de la lista Apps seleccionadas.ExpressVPN app interface showing split tunneling settings on Android TV. The minus icons next to several apps are highlighted.

Si necesitas ayuda, ponte en contacto con el equipo de soporte de ExpressVPN para recibir ayuda de inmediato.

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Bloquear anuncios, rastreadores y páginas peligrosas

Puedes bloquear anuncios, rastreadores, páginas web maliciosas y para adultos con las funciones integradas de Protección avanzada. Al activarse, estos ajustes impiden que las apps y páginas web a las que accedes en tu Android TV se comuniquen con terceros incluidos en nuestras listas de bloqueo de código abierto. Los ajustes de Protección avanzada vienen desactivados de forma predeterminada.

Nota: las funciones de Protección avanzada solo funcionan con las opciones de protocolo Automático o Lightway. Si usas otro protocolo, no podrás activar estas funciones dentro de la app para Android TV.

Para activar las funciones de Protección avanzada:

  1. Selecciona Options (Opciones) en la pantalla principal.ExpressVPN app interface showing an active connection on Android TV. The Options tab is highlighted.
  2. Selecciona Settings (Ajustes).ExpressVPN app interface showing the Options tab on Android TV. The Settings option is highlighted.
  3. Selecciona Protección avanzada.ExpressVPN app interface showing the Settings tab on Android TV. The Advanced Protection option is highlighted.
  4. Activa o desactiva los ajustes de Protección avanzada según tus preferencias.ExpressVPN app interface showing the Advanced Protection page on Android TV. Advanced protection settings are highlighted.

Nota: si activas las funciones de Protección avanzada mientras estás conectado a la VPN, verás una ventana emergente que indica que ExpressVPN tiene que volver a conectarse para aplicar los cambios. Selecciona CONTINUE (Continuar) para continuar.ExpressVPN app interface showing a popup window asking to confirm changes made to settings. The Continue button is highlighted.

Si necesitas ayuda, ponte en contacto con el equipo de soporte de ExpressVPN para recibir ayuda de inmediato.

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Activar o desactivar el interruptor de seguridad

La app para Android TV tiene un interruptor de seguridad que desactiva el acceso a Internet si la app no puede conectarse al servidor VPN. Esto limita las fugas accidentales de tráfico que podrían exponer tus datos. El interruptor de seguridad de la app para Android TV está desactivado por defecto.

Para activar o desactivar el interruptor de seguridad:

  1. En la pestaña VPN, selecciona Options (Opciones).ExpressVPN app interface showing the VPN tab on Android TV. The Options tab is highlighted.
  2. Selecciona Settings (Ajustes).ExpressVPN app interface showing the Options tab on Android TV. The Settings option is highlighted.
  3. Luego, selecciona Network protection (Protección de red).ExpressVPN app interface showing the Settings tab on Android TV. The Network protection option is highlighted.
  4. Activa o desactiva la opción Block internet when unable to connect or reconnect to VPN (Bloquear Internet cuando no se pueda conectar o reconectar a la VPN).ExpressVPN app interface showing the Network Protection page on Android TV. The Block internet when unable to connect or reconnect to VPN option is highlighted.

Nota: puedes activar o desactivar el interruptor de seguridad tanto si estás conectado a ExpressVPN como si no.

Si necesitas ayuda, ponte en contacto con el equipo de soporte de ExpressVPN para recibir ayuda de inmediato.

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Configurar la conexión automática

Puedes configurar la app de ExpressVPN para que se conecte automáticamente al iniciarse o cuando te unas a una red no fiable.

Para acceder a los ajustes de conexión automática:

  1. En la pantalla principal, selecciona Options (Opciones).ExpressVPN app interface showing the VPN tab on Android TV. The Options tab is highlighted.
  2. Selecciona Settings (Ajustes).ExpressVPN app interface showing the Options tab on Android TV. The Settings option is highlighted.
  3. Luego, selecciona Auto-connect (Conexión automática).ExpressVPN app interface showing the Settings tab on Android TV. The Auto-connect option is highlighted.

Te aparecerán dos opciones:

  • Al iniciar Android.
  • Al unirse a redes no incluidas como fiables.

Al iniciar Android

Si quieres que ExpressVPN se conecte automáticamente a la última ubicación de servidor VPN cuando se inicie tu Android TV, activa la opción When Android starts up (Cuando se inicie Android).ExpressVPN app interface showing the Auto-connect page on Android TV. The When Android starts up option is highlighted.

Al unirse a redes no incluidas como fiables

Si quieres que ExpressVPN se conecte automáticamente cuando tu dispositivo se una a redes no fiables:

  1. Activa la opción When joining networks not listed as trusted (Al unirse a redes no incluidas como fiables).ExpressVPN app interface showing the Auto-connect page on Android TV. The When joining networks not listed as trusted option is highlighted.
  2. La app de ExpressVPN necesita permisos de ubicación para detectar redes no fiables. Selecciona Aceptar para continuar.ExpressVPN app interface showing a permission request for location services on Android TV.
  3. Selecciona GRANT PERMISSIONS (Conceder permisos).ExpressVPN app interface showing a location permission request popup on Android TV. The Grant Permission button is highlighted.
  4. Luego, selecciona While using the app (Mientras se usa la app).ExpressVPN app interface showing a device location popup on Android TV. The While using the app button is highlighted.
  5. Después, selecciona Aceptar para continuar.ExpressVPN app interface showing a notification window about necessary permissions on Android TV. The OK button is highlighted.
  6. Por último, elige Allow all the time (Permitir siempre).ExpressVPN app interface showing app location permission levels on Android TV. The Allow all the time option is highlighted.
  7. Cuando termines, pulsa el botón de retroceso del mando para volver a los ajustes de conexión automática.

Verás una lista de Current Networks (Redes actuales), que incluye las redes a las que está conectado actualmente tu Android TV. De forma predeterminada, estas redes se consideran Untrusted (No fiables).ExpressVPN app interface showing the Auto-connect page on Android TV. The Current Networks list is highlighted.

Para añadir una red a la lista Trusted Networks (Redes fiables), selecciona Add icon. junto a la red que quieras incluir como fiable.ExpressVPN app interface showing the Auto-connect page on Android TV. The plus icon next to an untrusted network is highlighted.

Para quitar una red de la lista Trusted Networks (Redes fiables), selecciona "Remove" icon. junto a la red que quieras quitar.ExpressVPN app interface showing the Auto-connect page on Android TV. The minus icon next to a trusted network is highlighted.

Para desconectar la VPN al unirte a una red fiable, activa la opción Disconnect when joining a trusted network (Desconectar al unirse a una red fiable).ExpressVPN app interface showing the Auto-connect page on Android TV. The Disconnect when joining a trusted network option is highlighted.

Nota: puedes modificar los ajustes de conexión automática tanto si estás conectado a ExpressVPN como si no.

Si necesitas ayuda, ponte en contacto con el equipo de soporte de ExpressVPN para recibir ayuda de inmediato.

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Contactar con soporte

Si tienes problemas al usar ExpressVPN o tienes alguna pregunta, puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte desde los ajustes de la app.

Para ponerte en contacto con el equipo de soporte de ExpressVPN, sigue estos pasos:

  1. En la pestaña VPN, selecciona Help (Ayuda).ExpressVPN app interface showing the VPN tab on Android TV. The Help tab is highlighted.
  2. Luego, selecciona Contact Support (Ponerse en contacto con soporte).ExpressVPN app interface showing the Help tab on Android TV. The Contact Support button is highlighted.
  3. Escribe tu consulta de soporte y selecciona Send (Enviar).ExpressVPN app interface showing the Contact Support page on Android TV. The Send button is highlighted.
  4. Si lo haces correctamente, la app mostrará la notificación Message sent (Mensaje enviado). El equipo de soporte te responderá a la dirección de correo electrónico que hayas indicado.ExpressVPN app interface showing a support request notification on Android TV.

Si necesitas ayuda, ponte en contacto con el equipo de soporte de ExpressVPN para recibir ayuda de inmediato.

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Desinstalar ExpressVPN de tu Android TV

Para desinstalar la app de ExpressVPN de tu Android TV:

  1. En la pantalla de inicio, selecciona Apps.Android TV home screen. The Apps tab is highlighted.
  2. Mantén pulsado el icono de ExpressVPN y elige Uninstall (Desinstalar).Apps tab on Android TV. The ExpressVPN app settings are open and the Uninstall button is highlighted.
  3. Selecciona Aceptar para confirmar. La app se eliminará automáticamente de tu dispositivo.ExpressVPN uninstallation window on Android TV. The OK button is highlighted.

Si necesitas ayuda, ponte en contacto con el equipo de soporte de ExpressVPN para recibir ayuda de inmediato.

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