Чтобы использовать наши приложения и настройки, создайте учетную запись ExpressVPN.
Эта проблема теперь решена.
В версии 12.73.0 нашего приложения для Windows была временно удалена функция раздельного туннелирования для решения проблемы, которая могла оставить некоторые DNS-запросы пользователей незащищёнными. Начиная с версии 12.74.0, раздельное туннелирование было восстановлено. Проблема, вызвавшая его удаление, была устранена. Вы можете узнать больше об этом в нашем блоге.
Если вы используете приложение версии 12.73.0 и не можете найти функцию раздельного туннелирования, обновите приложение до актуальной версии.
Раздельное туннелирование также недоступно в приложении ExpressVPN версии 10.54.0.8 для Windows 7, 8 и 8.1.
В чём именно была проблема?
Мы обнаружили две ошибки, связанные с раздельным туннелированием, которые на данный момент исправлены.
Первая ошибка затрагивала только версию 12 приложения для Windows.
Версии 12.23.1–12.72.0 нашего приложения для Windows, опубликованные в период с 19 мая 2022 года по 7 февраля 2024 года, содержали ошибку, позволяющую некоторым DNS-запросам пользователей оставаться незащищенными, если пользователь выбирал один из наших двух режимов раздельного туннелирования, «Только выбранные приложения могут использовать VPN». В таких случаях приложения, перенаправляемые через VPN, могли отправлять DNS-запросы на сторонние DNS-серверы вместо наших серверов. Все остальные аспекты защиты VPN (например, шифрование) не были затронуты.
Версия 12.73.0 нашего приложения для Windows удалила раздельное туннелирование, пока мы устраняли проблему. Сейчас проблема решена, и начиная с версии 12.74.0, раздельное туннелирование было восстановлено для всех пользователей Windows.
В ходе дальнейшего расследования и тестирования была обнаружена вторая ошибка. Она затрагивала только тех пользователей Windows, у которых были установлены другие VPN-приложения и которые также использовали раздельное туннелирование. В этих случаях DNS-запросы пользователей могли оставаться незащищёнными.
Эта проблема является краевым случаем. Мы предполагаем, что она могла возникнуть менее чем у 1% пользователей Windows. Мы считаем, что ещё меньшая доля пользователей имела установленные взаимодействующие приложения на своих компьютерах, поэтому группа затронутых пользователей меньше половины процента пользователей Windows.
Недавние обновления версии 12 нашего приложения для Windows устранили эту проблему, что подтверждено независимым аудитом. Мы прекратили поддержку версии 10 нашего приложения для Windows, но последняя выпущенная версия не содержит функцию раздельного туннелирования.
Что значит, когда DNS-запросы остаются незащищёнными?
Когда DNS-запросы пользователя не отправляются на наши серверы, а попадают к третьей стороне, это обычно означает, что запросы идут к интернет-провайдеру пользователя, если пользователь не указал иное ранее. Интернет-провайдер может определить, какие веб-домены посетил пользователь (например, google.com), но не отдельные веб-страницы, поисковые запросы или другие действия онлайн. Все содержимое трафика пользователя остаётся зашифрованным с помощью VPN и недоступным для провайдера или какой-либо другой третьей стороны.
Нужно ли мне что-то делать?
Если вы используете приложении версии 12 или более новое: мы рекомендуем загрузить новейшую версию приложения, если оно еще не обновилось автоматически.
Если вы используете приложение версии 10.54.0.8: обновите приложение для Windows до последней версии, так как в версии 10.54.0.8 мы не поддерживаем функцию раздельного туннелирования. Если на вашем компьютере установлена ОС Windows 7, 8 или 8.1, помните, что Microsoft сняла эти ОС с поддержки и не выпускает больше для них критические обновления безопасности. Поэтому мы настоятельно рекомендуем вам обновить операционную систему до Windows 10 или 11, чтобы также воспользоваться последней версией нашего приложения для Windows.
Я хочу использовать раздельное туннелирование. Что я могу сделать?
Загрузите новейшую версию нашего приложения для Windows.