Última actualización:

ExpressVPN mejora sus aplicaciones y servicios a través de analíticas anónimas que los usuarios aceptan compartir. Esto incluye informes de fallos, fallos de conexión y datos del test de velocidad. Puede decidir si compartir diagnósticos anónimos al configurar la aplicación ExpressVPN por primera vez. Puede ajustar su preferencia en las configuraciones de su aplicación en cualquier momento.

Importante: ExpressVPN se compromete a proteger su privacidad y no retiene ni nunca retendrá registros de actividad o conexión. Para más detalles, infórmese sobre la política hacia los registros de ExpressVPN y la política de privacidad.

Saltar a…

Windows
Mac
Android
iOS
Linux
Routers

Windows

  1. Haga clic en Ayuda.
  2. Clique en Detalles de la aplicación.
  3. Desactive la opción Ayuda a mejorar ExpressVPN.

¿Necesita ayuda? Contacte al equipo de soporte técnico de ExpressVPN para asistencia inmediata.

Volver arriba

Mac

  1. Clique en Ayuda.
  2. Desplácese hasta encontrar Herramientas de diagnóstico.
  3. Active o desactive la opción Compartir diagnósticos de eventos.

¿Necesita ayuda? Contacte al equipo de soporte técnico de ExpressVPN para asistencia inmediata.

Volver arriba

Android

  1. Toque Perfil > Preferencias de privacidad.
  2. Activa o desactive Estadísticas de uso.

¿Necesita ayuda? Contacte al equipo de soporte técnico de ExpressVPN para asistencia inmediata.

Volver arriba

iOS

  1. Toque Perfil > Preferencias de privacidad.
  2. Active o desactive Estadísticas de uso.
  3. Toque Confirmar selección para confirmar los cambios.

¿Necesita ayuda? Contacte al equipo de soporte técnico de ExpressVPN para asistencia inmediata.

Volver arriba

Linux

Aplicación con interfaz gráfica de usuario

  1. Haga clic en Ayuda.
  2. Desplácese hasta Herramientas de diagnóstico.
  3. Active o desactive Compartir diagnósticos de eventos.

Interfaz de línea de comandos

  1. Para ver si ha habilitado el compartir analíticas con ExpressVPN, ingrese:
    expressvpn preferences
    Si send_diagnostics es verdadero, ha habilitado el compartir analíticas. Si send_diagnostics es falso, ha deshabilitado el compartir analíticas.
  2. Para habilitarlo, ejecuta: expressvpn preferences set send_diagnostics true Para deshabilitarlo, ejecuta: expressvpn preferences set send_diagnostics false

¿Necesita ayuda? Contacte al equipo de soporte técnico de ExpressVPN para asistencia inmediata.

Volver arriba

Routers

  1. Inicie sesión en su router ejecutando ExpressVPN.
  2. Seleccione Opciones VPN > Preferencias VPN.
  3. Cambie Ayudar a mejorar ExpressVPN entre activado y desactivado.

¿Necesita ayuda? Contacte al equipo de soporte técnico de ExpressVPN para asistencia inmediata.

Volver arriba

¿Le ha sido útil este artículo?

Lamentamos escuchar eso. Háganos saber cómo podemos mejorar.

What device do you need help with?

Examples: Android, Windows, Linksys router

Un miembro de nuestro equipo de soporte técnico le dará seguimiento a su problema.